COVID-19（武漢肺炎）疫情嚴重衝擊全球經濟，旅遊產業受創尤其深，雖然台灣疫情已明顯趨緩，但在全球尚未解封的狀況下，要恢復到「能夠出國旅遊」的程度，尚需一段時日；對此，鳳凰（5706）總經理卞傑民今（16）日於法說會中表示，旅遊產業可能要到今年第4季，才能見到轉機。
2019全年，鳳凰營收合併營收為29.74億元，但今年首季為3.65億元，年減逾3成，獲利僅461.5萬元，年減近85%，每股純益（EPS）為0.08元，遠不及去年同期的0.5元，獲利創上市以來單季最低。
鳳凰今日舉行法說會，卞傑民於會中提到，鳳凰過去是以outbound（出境）市場為主，因此，未來幾個月的業績，恐怕會滑落9成以上。
卞傑民說，目前公司內部除了辦公室防疫工作外，也實施董事長4到6月不支薪、主管減薪3成，以及調整上班時間、鼓勵同仁休假、留職停薪等措施；此外，公司也已申請政府相關紓困補助，盼能度過這波疫情寒冬。
卞傑民指出，鳳凰下半年營運重點，仍會視疫情變化調整策略，並提前部署包機、包船、包火車等洽談工作，為市場復甦做準備。
另外，因國內解封，加上政策利多，卞傑民認為，國內旅遊將是復甦起點，公司為加強國內旅遊產品豐富度，已規劃專人專車小團體旅遊，並配合政策推行「脊梁山脈旅遊年」產品，主打阿里山、雪霸、奧萬大、合歡山、清境等輕旅行；離島如馬祖、小琉球、澎湖、金門等，朝長天數深度旅遊規劃。
展望未來旅遊市場，卞傑民表示，雖然要恢復到疫情前的狀況，還需要一段時間，但預估今年第4季，會是初步開放出入境旅遊的時間點，屆時出境旅遊市場，才可能見到轉機。
受疫情影響，鳳凰也決定朝多角化經營，卞傑民透露，公司目前正在規劃發展健身房事業，因為後疫情時代，民眾已不太喜歡人多的群聚場所，未來將視消費者接受程度，再進行調整，不過地點、經營模式等細節，仍在規劃中，尚未定案。
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