COVID-19（武漢肺炎）疫情肆虐，重創觀光旅遊產業，今年以來，台灣已有多家飯店，傳出歇業、裁員消息。台北市勞動局今（28）日證實，文華東方酒店已於昨晚，提出大量解僱計畫書，預定6月7日資遣212人，消息一出，引發外界譁然。
關於文華東方裁員一事，台北市勞動局長陳信瑜說，勞動局已受理審核，目前員工勞保人數為863人，以3月27日至5月27日已資遣通報資料顯示，文華東方近期已通報資遣39人，如果再加上預定的212人，將有251人離開酒店，已達大量解僱勞工保護法規定標準。
文華東方則透過聲明指出，「雖然國內疫情趨緩，但在國際旅客跨境旅遊無法短時間內回復的情況下，以國際高端旅遊為主的台北文華東方酒店，將於6月1日起，暫時不對外開放住房服務……我們很遺憾不得不資遣部分員工，我們會依據相關的勞動法令規範及程序辦理，以顧及所有員工的權益。」
疫情衝擊劇烈 飯店經營艱困程度「雪上加霜」
對於上述情形，住商不動產企研室經理徐佳馨表示，近期包括文華東方在內的許多飯店，都面臨極大經營壓力，整體來看，有3項因素是關鍵。
首先，在疫情衝擊下，飯店原本接到的尾牙、春酒、婚宴等訂單，全數泡湯；她指出，飯店業營收，主要來自餐飲消費，但該市場本就競爭激烈，猶如「肉搏戰」，如今又遭遇民眾為了防疫減少外食、外國觀光客來台禁令等狀況，情勢可謂雪上加霜。
其次，租金成本也是一大壓力，徐佳馨分析，部分飯店的房東是壽險業者，而這些壽險業者，必須遵守金管會「不動產投資最低投報率」規定，房租不是「想降就降」，飯店業者想緩解租金壓力，絕非易事。
再者，飯店人事成本極高，除專業經營團隊外，設施維護也需要不少人力；整體來看，這次疫情，讓飯店業者面臨餐飲營收「斷炊」窘境，再加上居高不下的租金、人事成本，最後被迫裁員，甚至吹熄燈號，並不令人意外。
對於政府力推國旅一事，徐佳馨認為，實質幫助有限，對消費者來說，國內旅遊的預算，再加個幾千元，搞不好都能出國了，誘因未必夠強。
