不要浪費一場好危機！圓山飯店亮出ZERO、日本迪士尼股價漲15％..在最慘的行業裡看到創新！

林宏文

產業動態

取自圓山飯店臉書

2020-04-16 16:13

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前兩天台灣出現新冠疫情「零確診」好消息，讓民眾心情振奮不已，也讓台灣防疫成績再度受到肯定。一張圓山飯店以房間亮光打出大大的ZERO數字，也成為許多好朋友分享轉傳照片。看到照片，有一些感觸與思考。

面對疫情，各行各業都受到衝擊，尤其是那些處於核爆中心的旅遊及飯店業，如何度過難關?

老派的圓山　亮出新點子

當看到圓山飯店這照片，我感興趣的是，為何是圓山飯店，而不是其他飯店?圓山飯店率先想出這個好點子，讓好消息擴散傳播的同時，也幫圓山做了最好的形象宣傳。對這家老派的飯店來說，這是一次行銷上的大加分，等疫情過後，大家去圓山飯店消費的意願一定會更高。

有些人可能覺得，圓山飯店做這個也沒什麼特別。但如果員工也是閒著，房間都空在那裡，為何不做點事，振奮一下心情?在危機中保持活力，讓員工有事情做，也代表員工還有班可以上、有薪水可領，應該比有些飯店直接裁員關門要好很多吧!

日本迪士尼　股價比關園時漲15%

讓員工繼續有工作，日本東京迪士尼的作法也很值得參考。三月中已宣布關園的日本迪士尼，陸續將四大舞台表演影片上傳，讓被關在家裡的民眾免費看，如今已獲得數百萬點閱與分享。

日本迪士尼的經營者為日本Oriental Land公司，讓這群表演的員工繼續跳，即使面對台下空無一個觀眾，但米妮、米奇等演員仍然賣力使勁地跳。也因日本迪士尼幫助員工度過難關，形象也再度被肯定，更驚人的結果是，在宣布關園將延長至五月中後，Oriental Land四月初在日本的股價，甚至還比二月底宣布關園時多了15%。

日本迪士尼照顧員工，同時也關懷粉絲的作法，民眾的好感度大為提升，未來日本疫情趨緩，一樣會成為民眾最想去樂園玩的優先選擇。