馬光每年尾牙會表揚服務滿五年以上的同仁，馬光裡亦不乏年資二十年以上的資深員工，吳文正即是其中之一。從推拿助理員一路升遷到區經理，馬光是吳文正第一也是唯一一份工作，然而他的閱歷比起勇於跳槽的人，毫不遜色。根據近幾年統計，馬光人的平均年齡在三十二至三十四歲之間，已婚與未婚比例相當，在三百五十三位員工裡，男生占一八％，女生占八二％。
馬光有三項人力策略──
其一，人力配置N+1：從二○一八年開始嚴格執行「人力N+1」政策，較大型的屏東總院甚至執行「N+2」；在企業講求人力精簡的時代，馬光反其道而行，這麼做的初衷是希望人力可遞補、可調度，並有更多時間和心力做質的提升。
其二，用新血帶動人力優質化：當有新血加入，原本停滯不前的人會產生危機感，新人可帶動老人迎接新挑戰，也讓企業變得活絡；馬光長期與104 人力銀行配合，並非員工離職率高，而是馬光的用人策略。
其三，每年招募新鮮人：馬光參加校園博覽會，尤其針對護理系招募人才。很多護理系學生進大醫院實習後，發現自己無法負荷大夜班而離開本業；只要程度優異、心態正確，馬光中醫歡迎新鮮人的加入。在這樣的策略下，現有的馬光大家庭誕生了。
歡迎加入馬光大家庭，在這裡可以自創職務
馬光各部門有許多，然而規範終究無法面面俱到，當疑惑出現時，大家可將核心價值與企業文化拿出來檢視，只要不違法且不違背這些尺標，沒有什麼不可以。「大哥經常講，很多事沒有對錯，是價值觀使然。」吳文正舉例，有人天生不愛笑，這不算什麼錯誤，只是不宜安排在第一線接觸患者，如果工作效率高，做內勤就很適合。但是，如果性格冷漠、沒有同情心，這與笑不笑無關，而是不適合在醫療產業服務。冰山美人也有工作權，但吳文正會提醒，並非只有面對患者才需要相處，同事之間也需要接觸，馬光有互評制度，這一點他會事先言明，提醒對方考慮清楚，以免將來適應困難。
以前的職場，想換跑道需要天大的運氣，例如從採購轉為行銷，不僅要看公司有沒有職缺、主管是否願意幫你美言，更需要投入自己的資源去學習，拿出績效來證明自己，換言之，想調動職務的人有沒有慧根和決心，將是主要的評估方向。蘇美華說，馬光和她服務過的公司相比，最大差異在於馬光很少說「不！」，只要有強烈意願、能說明自己的想法，黃福祥甚至會允許員工去開創一個新職務！她形容：「就像舞臺上需要許多角色，不見得人人都是男女主角，然而就算是配角也可以很搶戲，你可以創造新角色，還可以創造新情節替自己加戲，只要能讓整部戲好看，馬光就允許。」
蘇美華舉例，多數公司行號很少會強調倉管的重要性，但在馬光，這卻是很重要的位子。
馬光選用港香蘭、莊松榮和順天堂的中藥，這三家是最大的科學中藥廠，各分院至少會引入其中兩家的藥。科學中藥可存放三至五年，安全藥材視品項而定，一家診所有一、兩百味藥，加上中藥材須考慮因氣候而短缺的情形，因此要有安全囤貨量，讓醫師隨時有藥可用。馬光一年訂購數千萬元以上的中藥，倉管的重要性無庸置疑，一來牽涉成本，二來牽涉安全備量，倉管必須清楚知道，哪一罐藥進貨後始終沒用到，必須在安全效期前退掉。
七五％喜歡＋二五％敬畏，大哥、執行長切換自如
馬光人都稱黃福祥為「大哥」，而不是「執行長」或「老闆」。陳玉姍服務屆滿二十年，從進馬光那一刻，就聽學長姊以「大哥」為稱謂介紹黃福祥。大家推估，黃福祥是家中長子，早期院所同仁跟著黃家兄弟一起這樣稱呼他，久而久之變成「代號」。陳玉姍發現，大哥從不擺出老闆的架子，總是以兄長的形象與大家打成一片，多年下來，覺得他的親切與日俱增。事實上，曾有員工開玩笑，七五％的喜歡加上二五％的敬畏，就是他對大哥的感覺。而這，也是黃福祥覺得「剛剛好」的距離。黃福祥認為，人與人之間的距離應有分際，管理者尤其要掌握適當的尺度和紀律。是大哥的時候，盡情與大家玩樂，而且絕不翻臉；是執行長的時候，在處理公事和關鍵時刻，必須絕對嚴謹。他在「大哥」與「執行長」這兩個角色之間切換自如。
黃福祥說：「每個人有許多面向。我家小女兒曾到屏東院服務，她在讀書會上看見自己的爸爸講課，才曉得那個老是找不到東西的老爸，還有這一面。以前她和姊姊笑過我，說我是『地表最宅老爸』，我覺得她們的形容也滿傳神的，可是馬光同事大概很難想像那樣的我吧！」
重感情與講效率不衝突，人生只是選擇問題
在馬光大家庭裡有不同世代，從二十出頭到六十來歲。有趣的是，黃福祥是個勇於撕掉標籤的領導人，他覺得「歲數」、「學歷」都不是重點，也不以「老人」、「新人」來區別同仁，他說，那樣做意義不大。「資深者不一定表現比較好，觀念也未必老舊；後來者可能迎頭趕上， 年輕也不見得不成熟。每個人就是他自己，不必和誰歸類在一起，即使都是行政人員，現在是出納，明年可能去挑戰倉管職務了！」
他相信工作是為了實踐夢想，也是為了追求更好的生活品質，因此希望讓馬光人享有更好的待遇和福利；目前基層員工的月薪約三萬多元，公司有競賽和獎金，有心者可達到四、五萬。
他常提醒年輕夥伴，要懂得儲蓄和理財，並學習為生活做規劃，其中之一是培養興趣，最好有戶外、有室內、有動有靜，讓自己活得豐富。黃福祥曾猶豫，如果所有人統一加薪三％，會不會變相保障資深者，導致團體走向老化？他認為年資固然會影響收入，但表現更該是關鍵，所以只要能創造自己的價值，無論資歷深淺，馬光會給予公平的回饋。管理上，每個月有月評，每半年有一次大考評，評比落在最後一○％會被約談，但這份評比表只有區長和執行長看得到。
「人生沒有對錯，只有選擇！」這是黃福祥的口頭禪，年輕時即使偶有掙扎，他也會用這句話來勉勵自己無須後悔，只要接著繼續努力，把手上這盤棋下到最漂亮就好。
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