七年前，六十餘歲的朱老闆，正準備從一間上市公司的總經理退休，身家上億的他從沒擔心錢不夠用，但，該找哪間信任的銀行來管理財富，他一時倒是拿不定主意。
朱老闆公司每年都需換二千萬美金以上外匯，與多家銀行都有業務往來，只是剛退休又搬了家，一時與舊有人脈疏遠了些，不好意思麻煩他人的朱老闆，決定「微服出巡」。
朱老闆拜訪多間銀行，卻意外吃了閉門羹，「我跟理專討論我的需求，結果每位行員都要我先把錢匯進來再說！」氣惱的他，剛好經過華南銀行，「我原本已經不抱希望，結果華南襄理親自出馬，仔細聽我的需求，就憑著他態度好，當下我就選華南銀行！後來跟公司有往來的銀行業務聽到我退休，趕忙來問候我，我通通跟他們說，『不用了，我已經找上華南銀行了！』」，七年後朱老闆回憶起這趟「財富管家面試」，還是又好氣又好笑。
如今，朱老闆已是華南銀行的老客戶，而自從華南銀行推出「領航會員計畫」，他也成為領航的一員。領航會員計畫是華南銀行領先公股銀行，率先搶進高端財富管理市場的戰略，鎖定中小企業主及高資產客群，包含資產總額平均達三千萬元以上的「獨享家」會員，一千萬元以上的「理享家」會員，以及三百萬元以上的「夢享家」等三種級別。
獨家會計師諮詢服務 會員數激增
華南銀行強調，領航會員並非資產總額達標即自動晉升，而是採邀請制，經過嚴格淘選，才能享有的尊榮服務，截至二〇一九年八月底會員數已突破五萬人。
領航服務能吸引各界大腕共襄盛舉，華南銀行認為，其中一項原因是華南銀行與專業會計師事務所合作，由專業會計師為會員進行稅務、資產傳承相關諮詢，讓朱老闆這類「過往只有公司和華南銀行有業務往來，私人沒有的」中小企業主，對華南傾心。
華南銀行解析，推出領航會員計劃至今，領航會員比起非會員客戶，總資產增加了一半以上。資產增加，一方面是客戶受領航會員優惠吸引，挪移更多資產到華南；另一方面，存款戶理財比例顯著提升，市場氣氛好，資產滾動速度自然加快。雙贏局面表示，領航會員計劃不僅引領華南銀行挖掘更多潛在客戶，也讓客戶在資本市場的殘酷競賽中，保有領先位置。
頂級領航信用卡 獨享尊榮服務
老客戶朱老闆對這番「華南維新」讚不絕口，「以前員工跑銀行動輒一小時，我都覺得不可思議，懷疑是偷懶的藉口。退休後我每個月都要出國，每次換匯跑銀行，才發現一小時還算快，但是成為領航會員後，窗口會優先服務會員，我都不用再等待了。更好的是，領航會員的換匯價格更優惠，這些錢累積下來，一年起碼也省下兩萬塊」，朱老闆笑說。
而所有服務中，朱老闆最鍾情的當屬頂級領航信用卡，尤其刷卡紅利點數終身有效，又能兌換百貨禮券，「華南提供的紅利點數贈品是所有銀行中最實用的，我家人車子上的日本名牌行車記錄器都是華南換的」，朱老闆說；紅利點數之外，還有免費機場接送、市區免費停車、高額旅遊平安險等獨享優惠。
朱老闆認為，華南銀行領航會員的服務跟其他競爭者比起來，「差異在於華南更無微不至，它更多了一點點用心。多了這一點點，就多到心裡去了」，朱老闆手貼心窩的下了結語。
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