京媛醫美集團,自眾多競爭者之中,脫穎而出,在由中華民國傑出企業管理人協會舉辦的第十五屆年度績優企業金炬獎,掄獲「最佳企業獎」、「最佳經理人」等兩大殊榮。
「最佳經理人」得獎者,即是京媛醫美集團總經理羅詠茵。紮根於美學厚實基礎,佐以企業管理學理背景,在擔大型連鎖美容產業的營運長多年後,深感台灣奠基於「科學實證」的醫療美容產業,極具潛力,卻少有先行者敢於投入,在二十多年前,即獨立門戶,開創「京媛醫美集團」,一片初心,無非是讓「愛美」的消費者,有更加「完美」的選擇。她的成功,歸納成三項因子:對知識的堅持、對美感的吹毛求疵、以及不達目標決不放棄的「馬拉松精神」。
醫療美容風潮方興未艾,據統計二〇一三年台灣醫學美容鼎盛時期,醫美診所有將近兩千家,其中,單就台北市便有六百間之譜。嗣市場機制輪汰,其中三分之一的美容診所都關門大吉,唯有市場口碑與專業技術,服務態度趨近完美的「尖子」才禁得起市場殘酷的淘洗。
金炬獎得主,京媛醫美集團,正是最為精銳的「尖子」。羅詠茵總經理表示,「京媛最大強項就在於提供客製化的服務」。京媛醫美集團的許多會員,是長年定居海外,或有頻繁往來國際之需的要人,停留台灣的時間極短,「如何在最短、零碎的時間中,為客戶提供最有感的服務」,既是京媛迎刃而解的挑戰過程,也是京媛大幅勝過同業之處。
諸如,京媛醫美集團,在客戶停留台灣的期間,依醫學建議客戶抽血後緊急送往實驗室,藉由 PRP 技術(增生療法的其中一種),訂製客戶個人獨特的專屬保養品。對照坊間醫美診所,是紙上談兵,搜集一定的樣本數後,才送往實驗室。課程結束,京媛特別開發「醫關懷」APP,讓客人有任何問題都可以直接線上問診,診所醫療人員將即時回覆,提供無微不至的照護。
攤開企業家名冊,要如同羅詠茵一般,已經在社會拔得頭籌、創建一番事業後,再返回校園攻讀博士學位,且選讀專業技術門檻甚高的國立陽明醫學大學生技醫療產業,必屬少數。羅詠茵博士學位研究範圍,專精於「再生醫學-幹細胞於醫學美容及醫藥領域之應用開發」為核心技術,開發相關醫學美容技術及產品。同時進駐陽明大學育成中心,並和陽明研究團隊合作和陽明、中研院學術單位、榮總等醫療院所產學合作,共同開發醫美相關產品,目標是立足台灣,佈局全球。
當然,要吃美容這行飯,美感的天份與韌性不容絲毫折衷,羅詠茵笑稱自己從小「好色」,她至今對於油畫、水彩畫等創作,維持三十年不墜。舉辦多場畫展及美軍 33 俱樂部、青田居商旅與中國信託銀行分行等雅緻處所,都能一覽她的作品。
為舒解工作的壓力,在與斑斕色彩為舞之餘,羅詠茵五年前,開始練習馬拉松,至今挑戰過內蒙沙漠50公里,南橫超馬60公里比賽,「一開始練跑很容易喘不過氣,痛到撐不下去,但現在我可以去參加南橫超馬,凌晨起跑,跑到天黑都還有人在跑,不管怎麼樣,那些人都沒有放棄。我後來經營公司遇到挫折,常常想起這些人」,羅詠茵說。
「不輕易棄賽,這就是馬拉松教給我的精神。尤其,我現在不只處理公事,而是公司、學位、家庭三頭燒,但無論如何,我不會去想放棄!」羅詠茵說,猶如她對美的追求堅持不怠,永不放棄。