未來財務長——企業轉型突圍的數據決策王

Oracle甲骨文應用技術總監 傅宏章

一般我們聽到企業中財務長或CFO，通常都會認為他熟悉公司財務營運狀況，如資產負債表、現金流量等財會專長的刻板印象。但在企業導入數位轉型，導入雲端管理等數位經營工具時，過去以套裝軟體的操作為工作主體的財務部門，因營業發展、內稽內控、人力資源也同時在成為數據資訊的同時，這位「未來財務長」所掌握的企業數據已超乎我們的想像。

企業的轉型，如何與財務升級產生關聯？甲骨文台灣分公司應用技術總監傅宏章表示，以台灣代工製造業的產業生態組成承襲的組織經營思維，在過去代工與市場的連結較不明顯。在企業全球化、數位轉型的過程中，代工業更有機會擴大其服務範疇，不只生產製造、更將觸角延展至第三方物流管理、甚至營運市場端的電子商務網站平台。產業轉型大幅縮短工廠到店家、消費者的距離。從前與ERP軟體互動、現在透過最終端的數據收集進行分析，財務長也站上數據的第一線，趨勢改變、思維改變，所以工作職能的要求也連帶產生改變。

傅宏章指出，未來財務長必須能提供最即時的經營數據資訊，不但如此財務長要能透過企業整體數據，進而預見公司業務的潛在需求。對於企業執行長的角色來說，過去財務長是第二號人物，未來更是公司業務策略的重要合作夥伴，現在更要能夠透過數據協助執行長制訂經營方向。資訊長則是從技術研發端掌握公司的產品與服務走向。所以未來財務長需要能夠妥善運用科技工具，從數據分析的洞見提供執行長最即時的經營策略。

財務長最熟悉的工具必定是企業內使用的ERP系統，傅宏章以甲骨文持續革新的角度說道，在過去，善用ERP是財務長的核心職責，甲骨文的創新解決方案因應企業轉型產生與眾不同的面貌，除了持續優化的使用者介面（UI）之外，在各單位鍵入資料的過程也更簡便容易（UX），像是以對話式介面取代欄位式的資料鍵入，更能減少輸入上的錯誤情形。而員工報帳也運用了RPA（機器人流程自動化），優化行政流程。數據資料的可視化也創造溝通上的亮點，讓解釋數據更加清晰易懂。在未來，ERP功能將於奠基於數據匯集的功能創新，回過頭來形塑未來財務長的角色輪廓。基於數據的掌握，未來財務長更能發揮企業服務的「預測」技能，現在的ERP底層即可透過嵌入的機器學習功能，讓財務長不只是即時呈現資訊，更能即時分析產出建議下一步的預測功能。

「未來的財務長是對公司業務有感的存在。」傅宏章強調財務長基於數據給予決策建議，他舉蘇格蘭皇家銀行為例，甲骨文的解決方案簡便的操作流程，幫助企業降低成本、產出更棒的決策建議、讓企業有餘力可以持續創作，他更提到甲骨文新一代ERP的「Zero-Touch Forecast」，意即使用者毋須將時間金錢耗費在跑資料、初步分析上，透過工具本身就能找到很多新的數據模型，即時擴張全企業營運數據的解釋力，這是甲骨文解決方案的重大轉型關鍵。

回到企業的數位轉型，傅宏章認為企業不單為轉型而轉型，領導者主要為企業建構未來時代的願景，並勾勒出清晰的企業發展方向。「願景清楚，流程的改變就會清楚！」他也建議財務長善用最創新的解決方案，以數據量化的方式做出評估進行策略建議。企業內部也必須配合營運固本與創新轉變的風險估算。「讓財務長具體評估可計算的風險，這一步往往是企業轉型階段最缺乏的一步！」

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