這裡是遠東百貨信義店A13裝修現場,周末還在加班趕工。繼今年初才登場的微風南山,遠東集團首次跨入信義計畫區,A13預計今年十月底正式開幕,又一家重量級百貨,即將擠進這個全台一級戰區。
遠東百貨將所有可能進駐A13的品牌,列為最高機密,據知情者透露,在入口門面附近,將有愛彼錶(AP)貫通一、二樓的旗艦店坐鎮;廣受年輕人歡迎的饗食天堂,其所屬饗賓餐飲集團也將在此開設日本料理品牌「旭集」;威秀影城要在這裡打造全台第一家頂級影廳,鼎泰豐也將在A13再開據點,加上蘋果和樂高,被遠百視為開幕的「六大祕密吸客機器」。
遠百A13開幕在即
樂高、美食、影廳都是祕密武器
這裡被稱為全世界百貨密度最高的一塊方圓。這個僅僅0.5平方公里區域,南起信義路五段、北到忠孝東路五段、東至松仁路、西到市府路的區塊內,到今年十月,將有整整14家百貨公司矗立在此。如果按照2018年營業額計算,去年12棟百貨,創造近700億驚人消費,今年微風南山和遠百A13加入戰局後,預計將正式突破800億元消費金額,成為全球吸金密度最高的燙金戰區。
以信義區百貨裡的龍頭新光三越為例,2018年新光三越全台灣的業績成長2%,但信義區四個館:A11、A9、A8和A4(簡稱「信義新天地」),2018年的成長率是「9.6%」,是全公司平均成長率的4倍之多。
「2018年微風信義、微風松高兩個館,成長數字是兩位數,是全集團最高。」另一家在信義區展現高度戰鬥力的微風集團開發招商事務處副總經理高德璇直言,微風集團在信義區成長遠高於整個集團,這也是不計成本高價租下微風南山關鍵原因。
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LV猛下資源開快閃店
微風忍高租金也要參戰
以全球精品龍頭LV為例,光在信義區就開了兩家店,一家是開在台北101的旗艦店,另一家在微風信義,兩家店短短相隔不到數百公尺,卻每年各自貢獻將近10億、7億元驚人業績。
新光三越慧眼獨具,最早看上這個燙金寶地,最早進駐成本低;微風集團慢了一步,但急起直追,即使南山人壽開出高額租金,咬緊牙關也要搶下來,加上台北101、ATT 4 FUN、統一時代百貨,將這個區塊炒得火熱。
「沒有人能預測,二年後消費市場會怎麼變,『即時對應』就是方向,方向錯了就改。」現任新光三越總經理吳昕陽對這個市場的解讀,口氣中沒有一絲領先者的驕傲,只有虛心面對市場,隨時調整應變。
坪效大戰 即時對應最重要
空橋不夠 換搶頂樓
以信義計畫區最有名「空橋經濟」為例,這個獨步全球的設計,連接各大百貨、君悅飯店、世貿,還有威秀影城間,是促進信義計畫區繁榮一大功臣,新光三越率先打開空橋街邊店,形同在空橋邊賣起露天咖啡座,一時之間引起其他業者效法。受年輕人歡迎的ATT 4 FUN也把樓頂改造,成為信義區內唯一可辦戶外婚禮好地方,抬頭就可看到101,一推出就大受歡迎。
腦筋動得快的業者,很快就從空間轉換到「時間」,每天早上11點開門、晚上9點半關門的百貨公司傳統營業時間,在信義區首度被打破。過去到了晚上11點後,信義區幾乎一片黑壓壓,現在光ATT館內,從PUB到夜店、再到餐廳,共有十多家的櫃位還在營業;ATT店王「海底撈」還營業到凌晨4點。
新光三越A11的日本一蘭拉麵二館,成為唯一在百貨公司內24小時營業的櫃位。微風信義高樓層景觀餐廳僅規定最後點餐時間,客人想吃到幾點都隨意;各種深夜食堂、甚至早餐都紛紛出籠。101地下一樓,早上8點就有星巴克、德克士等店開門營業,統一時代百貨地下街還有知名「早餐一條街」。
「24小時一開,空調、動線、連廁所都要重新規畫,沒有外界想像那麼容易。」新光三越營業本部副總經理曹美虹說。
101商場事業處營運長的朱麗文,強調須為消費者打造「花錢買不到的經驗與回憶」。吳昕陽說法異曲同工:「我們要創造消費者對我們的『好感度』。」而近來微風集團董事長廖鎮漢也不斷強調,「在信義區……,不僅是業績,更重要的是消費者的感受。」
101最近開放「第101層頂樓空間」,每人票價3000元,雖不便宜,不少101賣場內的精品業者,就買票招待VIP上樓參觀,創造「在別處花錢也買不到的記憶點」。
微風南山48樓頂樓「CÉ LA VI」酒吧,由LVMH集團開設,「今年跨年,CÉ LA VI總共1500個人次訂位,已經全滿!」微風集團總經理畑明男證實,「全館236個品牌中,有60個品牌是第一次進入台灣,占了25%。」畑明男說,「我們不怕嘗試,不怕失敗,但是打安全牌的會被淘汰。」
搶獵國際高端餐飲品牌
走幾步路即嘗遍全球美食
微風集團高端餐飲已打出名號,微風信義、南山高樓層共11家餐廳,除標榜「巴菲特最愛」牛排館,也有固定邀請全球客座主廚的「Chefs Club」;新光三越也迎來新加坡的珍寶海鮮、香港來的檀島香港茶餐廳,飄洋過海為台灣消費者帶來舌尖好滋味。
這是信義區百貨戰區「愈競爭愈吸金」的祕密。0.5平方公里年收800億元奇蹟,背後靠的不是只有資金堆砌,更多的是全時段、全方位、全客層的鋪天蓋地好感行銷,在電商大行其道時代,實體通路百貨大戰,逆勢在信義區寫下驚人世界紀錄。