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博弈代工島揭密

博弈代工島揭密

即使政府未允許線上博弈產業,但過去3年,中國、香港等資本前仆後繼來台,
以遊戲設計、文字客服等名義設立公司,
高出行情2到5成薪資,向30歲以下年輕人招手;
在台灣低薪環境下,已至少有3萬名年輕人投入這個充滿爭議和投機的行業。
這些博弈公司是如何登陸台灣?又怎麼吸收人才?

(圖說:這張照片拍攝於晚上10點後。入夜的台北內湖科技園區仍舊燈火通明,亮燈的房間,多數是要維持24小時不間斷服務的博弈公司。)

這天是迪倫(化名)到職半年的紀念日,也是升為組長的日子。這是她的第一份工作,公司坐落於台北市內湖科技園區,就在捷運站旁。

 

中段私立大學資訊系畢業的她,履歷沒得到太多公司青睞,少數找她面試的,是幾家「線上文字客服」公司;網站上清一色寫著「不需任何相關經驗,起薪四萬元,年薪保障十三個月,每季有獎金和補貼」。

 

第一份工作能領到近六十萬元的年薪,相較於行政院主計總處公布的工業及服務業受雇員工(每月)薪資中位數:四十七萬元年薪,已經勝過半數台灣勞工,對她很具吸引力。

 

但面試過程中,她心底卻跳出不少疑問。當初照著人力公司提供的資訊按圖索驥,她到了A公司面試;順利通過後,她轉往類似住家的公寓裡接受培訓;結訓後,卻被派到B公司上班。A、B兩家公司不僅名稱不同、地點不同,表面上也看不出任何關係。

 

試用期間,迪倫開始正式擔任文字客服,卻發現自己用的全是簡體中文,回答的都是賭博術語,「提現、交易、充值」,原來公司就是在經營線上博弈,服務的是中國賭客。為了達成績效,她在短時間內熟記中國慣用語彙,一邊在遠端調閱賭客的交易憑證,一邊在時限內回應賭客關於「流水」(指有效投注額)和提現等問題。

 

半年內,公司業績蒸蒸日上,她的客服同事從個位數一下擴大到三、四十人,迪倫自己也被升為小組長,負責照管客服部門。

 

就拿紅燒肉來說,因為大廚不肯依循一般餐館的作法,一次燒一大鍋冷凍起來再加熱,堅持要用當天購買的豬肉現做,因此至少須前一天預定,且未列於菜單上,老客人才知道。 此菜帶著上海本幫菜「濃油赤醬」的風味,五花肉一塊塊燒得紅彤彤、油亮亮,汁濃色重,甘鹹腴香。那肥肉真是入口即化,富含膠質的豬皮軟而彈牙, 瘦肉爛且入味,連搭配的滷蛋都特別美味。此菜下飯佐酒皆宜,是我每去必預定的菜色。

 

碧螺春河蝦仁和油爆蝦,也是我的心頭好。小巧的河蝦仁細嫩甘鮮;油爆海蝦個頭不大但飽滿,皮爆得酥脆,肉質彈牙。愛吃蝦的,請別錯過這兩樣蝦肴。

 

葉公館的「家常菜」細緻而講究,昔日恐怕要優裕的大戶人家才吃得起,如今則是走進餐館就有,這也是吃客之福吧。

 

韓良憶

(圖/韓良憶提供)

 

韓良憶

(圖/韓良憶提供)

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