不忘初衷，為提供優質理財金融服務而催生，為打造亞洲的驕傲而創辦

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2019-06-17

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機會是給已經準備好的人，專業管理才是成功的基石。

「客戶需要的是能夠提供經驗交流、互相扶持與共同成長的合作夥伴。」出身金融界的商智資訊創辦人兼總經理石德隆，早在2002年財富管理業務尚未成熟的時代，就因為看見產業與客戶的潛在需求，決定投入金融資訊產業，並且在同年成為國內第一家與外商銀行共同舉辦說明會的金融服務公司。

十七年過後，石德隆當初的遠見，已發展成為一套橫跨台灣、香港、中國、新加玻、泰國與印度的財富管理業務平台，在兩岸三地市佔率高居第一。

商智資訊創辦人兼總經理石德隆

在順境中求發展，在逆境中求突破

「商智能有今天的市佔率絕非偶然。」石德隆分析，即便商智目前在全亞洲已擁有超過五十家中大型金融客戶，但仍不斷尋求創新突破，例如隨著資料量日漸增加，系統處理效能也必須隨之升級，以免造成第一線理財專員季末查詢業務績效時的不便與困擾。為突破技術瓶頸，商智資訊率先引進IBM DB2獨門Table partition技術，結合最高效能、穩定的IBM AIX Power Systems 作業系統，並搭配自行研發的雙資料庫主機架構，成功讓演算批次與查詢分流，將客戶查詢資料與理專查詢數據的瞬間流量最大化，「唯有確實了解客戶的不便，才能創造出更好的服務工具。」石德隆說。

只有投入才能真正了解需求

除此之外，商智資訊也密切關注如何在創新裝置上妥善應用服務平台，例如蘋果公司2010年發表iPAD時，商智公司就投入平板電腦研究，希望藉由數位化創新，讓第一線理專得以提供客戶更便捷的服務。除了每年投入大量研發經費以外，商智資訊更善於傾聽客戶的不便，並從中回應客戶需求，2014年先順利協助某金控公司，打造國內第一套行動理專服務，並陸續於2017年及2019年，開發出「行動下單」與「行動簽單」，皆有效提昇用戶滿意度。

商智資訊應用服務平台

力求創新接軌Fintech 尖端科技

在不久的將來，Fintech科技將全面改變金融服務業樣貌，商智資訊身為兩岸三地最早推出理財機器人、同時擁有大型業務建置經驗的廠商，在尖端科技運用上當然不會落居人後。石德隆分析，理財機器人的核心競爭力，除了穩定性高之外，還要有能力為客戶進行自動化資產配置、投資組合轉換作業，以及相關計費等精密的計算處理，2017年5月，金管會核准的王道銀行投資理財機器人，整套作業流程就是由商智資訊精心打造，在市場上也深獲好評。

未來將持續扮演產業發展的關鍵角色

「過去的基礎，將成為商智未來開創新業務的磐石；與此同時，我們也將持續為現有客戶提供更優質服務。」石德隆表示，商智將憑藉著目前在兩岸三地財富管理、行動理專與投資理財機器人系統服務的龍頭地位，繼續穩健提升理財服務多元性，並結合近期合併的保險業務，發展行動投保、網路投保等，對客戶更具系統綜效的規畫服務。

面對不斷擴張的金融保險市場，商智有信心能攜手IBM等戰略夥伴，提供產業客戶更完整的解決方案。