翻轉假貨平台罵名　拼多多想從山寨王變品牌孵化器

中國電商新星拼多多最新營運數字公布，雖然虧損規模持續擴大，但總計2018年GMV（平台交易額）人民幣4716億元，年成長234%；同時活躍買家數量則是淨增加1.74億人，將整體活躍買家數拉高至4.19億人，展現出強勁成長動能。

而且在整體用戶數成長外，每個用戶的平均年採購頻次從18次增加到28次，年平均消費額則是幾乎翻倍，達人民幣1127元。顯然這些用戶與平台的互動數更多，也變得更黏。

用戶基礎的持續擴張和用戶黏性的持續成長，都在加大拼多多對品牌商的吸引力，創辦人暨執行長黃崢也想趁勢擺脫專賣假貨和山寨品的負面標籤。

黃崢強調，過去一段時間以來，拼多多已經陸續導入多種技術，如圖像過濾、文字和影像辨別等方式，對抗平台上的侵權商家。

同時，也藉由內部系統的強化，做到大規模監控銷售清單，標記可疑行為，再由品質控管小組，以人工方式跟進調查。他表示，目前已經下架超過六萬家違規商店，阻擋超過三千萬個問題連結。

此外，財務副總裁徐湉指出，他們會讓高品質的商家獲取更多流量，並且提供更低的交易服務費；反之，劣質商家則是更不易獲得流量，也要負擔較高交易服務費用，以此加速汰劣留強。

「即便如此，我們的商家數量還是在快速擴張。」他表示去年第一季時，拼多多的活躍商家數才剛突破100萬家，而至去年底則是已經成長到360萬家。

扮演中間橋樑　讓廠商和消費者雙贏

但拼多多如果只是一昧地加大清掃問題商家的力道，恐怕會降低平台既有的低價商品特點，也失去對消費者的吸引力。因此在拉高平台品質的同時，也得想辦法持續注入更多高CP值商品的選擇。

為此，拼多多除了提出多樣吸引品牌進駐的方案，也在去年12月推出了「新品牌計畫」。

黃崢認為，中國本就具備世界級製造和產品設計能力，加上中國內需持續增長，是發展品牌很好的機會。

當然他也清楚，過往這些製造商因為少有直接接觸終端的經驗，所以不了解消費者要什麼，同時消費者則是缺少對這些製造商品牌的認知度與信任感。但他相信拼多多有能力扮演中間的橋樑，解決這個痛點。

首先，拼多多有4.19億用戶的基礎和高互動量，也展現出聚合大量市場需求的能力，這讓製造商有信心投資生產；二者，拼多多平台上大量的消費者數據分析，也可以協助製造商規劃出更符合個人化需求的產品，以及更精準預估需求量，減少供應鏈不必要的製造浪費。一旦有了更好的成本結構，自然就可以打出更有競爭力的價格。

大勢所趨　中國製造商早晚崛起成國際新品牌

「我們可以協助製造商決定應該賣什麼產品、賣給誰、如何賣。」黃崢說。

在拼多多首波新品牌計畫中，他們從數千件申請先挑選出來自不同產業的20家製造商，從電子產品到尿布、保溫杯都有。

以家衛士為例，其母公司松騰實業原本是以幫國際大品牌代工掃地機器人的製造商，後來和拼多多合作，已經賣出11萬台自有品牌掃地機器人。也因為初步成績不俗，拼多多預計今年還要將合作擴大到100家製造夥伴，並喊出2020年達1000家的目標。

黃崢相信，隨著通路和購物形式的轉變，將會有更多新的傑出品牌在中國市場出現，並看好這些品牌在未來還可能進化成國際品牌。

「我們不期待所有事情在未來一、兩年發生。」黃崢明白表示：「看遠一點，三年、五年、十年，我相信一定會有很多中國製造商崛起變成新品牌。」在他看來，這已經是大勢所趨。

而這樣的趨勢發展對拼多多來說，不僅僅是洗刷與山寨商品連結惡名的重要機會，這種C2M（Customer to Manufactory，從消費者到工廠）模式，更是拼多多試圖拉高平台上商品品質的同時，仍能繼續維持低價特點的關鍵。