自助點餐機終於進駐麥當勞！首間擁有自助點餐機的內湖舊宗店，從今日起開放顧客使用，不僅有客製化點餐，還能使用三大行動支付、信用卡付款服務，點餐更省時！
自助點餐機介面有中英文版本，販售商品以餐點和飲料為主，且在機台上可以直接選擇飲料是否去冰、薯條是否去鹽等客製化服務。但若要使用甜心卡、選購玩具或是加價購服務仍要到櫃檯進行。
機台的付款方式則與櫃台相同，可以使用Apple Pay、Google Pay 以及Samsung Pay，或是用點點卡、信用卡持手機感應付款，並領取號碼牌即可等待取餐。
自助點餐機推出後，也引起是否會減少人力的討論。台灣麥當勞表示，會增加人員招募，以協助顧客操作使用點餐機。以舊宗餐廳為例，外場接待員由4位增至11位，星級咖啡師也增至5位。
另外，4月底前林口復興、三重重陽與羅斯福等3間餐廳也會加入自助點餐機供民眾體驗。
網友表示「在國外用機器買過，真的很方便」、「歐洲某些國家用這個機器點餐比較便宜，人工反而要加價」，也有網友認為「不過要是遇到有選擇性障礙的在那邊按老半天也會塞車吧」、「有些人用按的比說的還慢。」
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