員工旅遊是企業對同仁的美意,但作業的瑣碎與複雜及公司內部意見的整合,卻常讓福委傷腦筋,旅行社品牌這麼多、旅遊商品百百種,怎麼挑才對?可樂旅遊許明嬌副總經理以多年員旅承辦經驗,歸納出十種指標,協助福委更快速篩選合適的旅行社!
知名度不代表信譽度,可從資本額、航空公司IATA額度、各大公信媒體服務獎項等,多方觀察旅行社的營運規模及信用狀況。
2. 過往承辦經驗與規模
擁有豐富承辦經驗的廠商,較能精準提供客製建議。此外若承辦過大型團體,有較具危機處理能力。
3. 產品的豐富度與出團率
採用補助金,可尋找產品選擇豐富、出團率高的旅行社合,以避免員工報了名卻無法成團。
4. 明確比較航班、飯店、餐標
這幾項是影響行程價格與CP值的關鍵,攤開逐一檢視,較容易看出行程好壞。
5. 自費行程內容透明公開
自費行程內容及價格,都要請旅行社明確列出讓同仁事前知道,避免行程被灌水。
6. 具備快速的報價能力
報價速度考驗旅行社對行程內容的專業及熟悉度,是重點觀察指標之一。
7. 可迅速提供配套方案
如果預定行程需變更,從配套方案的處理速度,也可以觀察旅行社的彈性與應變能力。
8. 可針對細節給予專業建議
任何細節都可能影響員旅品質,能觀察公司個別差異,進而給予務實建議的旅行社,通常會是不錯的合作伙伴。
9. 方便員工報名、福委管理的平台機制
部分旅行社提供平台機制,可讓員工靈活運用旅遊補助金,福委也便於透過後台掌握同仁報名動態。
10. 提供活動企劃等加值服務
越來越多公司在員旅中加入晚宴等活動元素,甚至結合家庭日舉辦。企業如有此需求,可選擇一站式服務的旅行社,全程單一執行窗口,省下不少溝通時間。