台灣房市交易續創新低，房仲業者紛紛赴海外尋找出路。龍頭信義房屋也在開闢中國、日本市場後，將目光瞄向人口年輕、制度透明的馬來西亞。
龍頭信義房屋更是繼前進中國、日本後，轉往馬來西亞，首家直營門市在今年七月二十六日正式成軍。且信義另闢蹊徑，鎖定當地中古屋買賣市場，格外引人注目。
「我們不是為了賺機會財才去的，求快不是我們的專長，求精才是。」奉派出征的大馬信義總經理李杰峰指出，「我們公司非常守法，所有程序都要完備才會出手。」去年信義房屋就外派台籍幹部長駐馬來西亞首都吉隆坡，先花了很長一段時間申請取得當地合法執業許可──REA（房地產代理認證）。
一九九三年，信義即前往中國開店，但因嚴格要求業務員不賺差價、不殺價競爭，曾經走過一段慘澹經營歲月，如今總算苦盡甘來，去年在業外挹注下轉虧為盈，江蘇省蘇州信義房屋已在江蘇成為市占率第一的房仲品牌。至於日本，信義今年上半年總銷金額已接近九十億日圓（約合台幣二十四億元），且子公司在站穩東京的營運腳步後，地產租賃代管業務日趨成長，去年首次進軍大阪成立營運據點。
整體看來，近年信義房屋在海外房仲市場部分占營收比重逐漸增高，一二年僅五％，到一六年已達一七％。
大馬中產階級崛起 住房需求增加
信義房屋看準海外置產商機，在一五年即以代銷吉隆坡房地產開發案，作為試金石，到當地市場試水溫。信義房屋董事長周俊吉認為，台灣一直是馬來西亞中小企業學習取經的對象，信義房屋有機會藉由前進吉隆坡，打造「台馬供應鏈」。另一方面，從市場角度而言，擁有三千一百七十萬人口的馬來西亞，人均所得已經突破一萬美元（約合台幣三十萬元），自然成為近年台灣服務業鎖定的新舞台。
「在地化經營是我們最大的特色。」李杰峰說，在深入調研東協十國後，發現馬來西亞國民平均年齡輕，尤其一三年起人均GDP破一萬美元，這是中產階級崛起，住房需求增加的訊號，與信義房屋當年從亂象叢生的台灣房仲市場崛起的環境，頗有相同之處。
李杰峰說，此時此刻，信義藉由過去建立安全交易架構經驗，希望能在地學習調整，與馬來西亞社會一同成長，成為民眾信任的直營仲介品牌。
此外，許多業者也曾引進馬來西亞房地產開發案，但因此類海外投資風險高，且交易的隱藏成本也高，投資者容易成為孤兒。信義未來也考慮著墨這塊市場，從幫客戶做好安全性分析開始，提供完整的一條龍服務。
聘用雙聲帶員工 在地深耕
據了解，馬來西亞是東協國家中，法規相對明確、制度比較透明的。馬來西亞政府規定，房屋必須委託律師簽約，律師在流程中的費用及重要性都較台灣代書高，此外，產權靠合約書來證明權利，針對外國人購屋又多了政府核可階段，流程時間長很多，這些反而成為信義房屋的利基所在。
信義房屋不但在吉隆坡拿到合法的REA編號，更要求業務員拿到REN（房地產談判代表證照），強化交易安全可說是大馬信義的核心策略。
相較於信義房屋，其他不動產仲介所經營的海外市產，本質上只是代銷當地建商的預售屋，房子售出後，交易就結束了，一旦建案無法完成，多數業者是無法也無能力替消費者把關，這也是近年海外不動產交易糾紛頻傳的主因。
而信義房屋在馬來西亞以直營店方式切入，是很大的突破。這也是大馬直營店除了派駐台灣信義房屋幹部人員外，還聘請當地懂華語的雙聲帶員工，才能從頭植入信義DNA，又能兼顧深耕在地化服務的目的。
七月起，信義房屋在大馬成立的子公司將比照日本信義經營模式，提供客戶完整的房屋買賣業務。信義將以國際品牌姿態，跨足在地的仲介市場。這種以房仲龍頭之姿打亞洲盃的膽識，能否在台灣房地產市場冷卻平淡之際，靠海外攻城掠地的成績貢獻營運成長的動能，令人拭目以待。
