繼Facebook 之後，Uber 成為商業歷史上發展最快的產物。
這是一個寒冷的季節，寒流同樣侵襲著歐洲大陸，巴黎一反往常的溫暖，氣溫急遽下降、大雪紛飛，香榭麗舍大道兩側的中世紀風格建築，在大雪中時隱時顯，塞納河被雪花激起細小波浪，聞名遐邇的凱旋門顯得更加沉靜和莊重。
雪中的巴黎有不同的神韻，更有一種獨特的美麗。路上行人裹著厚厚的大衣，步履匆匆。此時巴黎的交通不如往常般順暢，在一些重要路口塞滿了數不清的車輛，每個人都懷著一顆焦灼的心，希望能快點回到自己溫暖的住處。
此時，卡蘭尼克與朋友格瑞特．坎普，正在巴黎一個賭場裡興致高昂地玩著德州撲克，賭場內彌漫著香菸的味道，充斥著人們的吵鬧聲，熱鬧非凡，這裡彷彿是另一個世界。卡蘭尼克興奮極了，他把身上所有錢都押在一個賭注上面。格瑞特提醒他不要這麼孤注一擲，他不理會，而是堅決相信自己的第六感。
不出所料，亮出底牌時，卡蘭尼克果然是最大贏家。就這樣，卡蘭尼克又獲得了一大筆錢。過度興奮消耗了太多體力，他們覺得異常疲倦，只有一個想法，就是要趕緊回到旅館休息。
令他們意外的是，由於賭場光線太昏暗，出賭場時看到外面竟然變成了一片銀白色。驚嘆於雪夜巴黎的美麗，他們像孩子般衝到雪地裡狂歡，卡蘭尼克甚至想擁抱街上的每一棵樹。雖然內心無比激動，但是也抵擋不住凜冽寒風的侵襲。
很顯然，卡蘭尼克和格瑞特．坎普沒有料到溫度會降得那麼快，他們穿太少衣服了，以至於狂歡過後的兩人不斷打哆嗦。此時他們不僅僅希望能有一件暖和大衣可禦寒，還希望能攔到一輛計程車帶他們回去休息。
他們在香榭麗舍大道上賣力地攔車，幾乎攔下每一輛路過的計程車，希望能載他們回到溫暖的地方。遺憾的是，每一輛路過的車不是已載客人，就是已經被預約了。面飄著大雪，卡蘭尼克只穿了一件單薄襯衫和一套黑色西裝。寒風中，他被凍得瑟瑟發抖，為了讓自己暖和一些，他甚至在路邊蹲下來，靜靜等待空車駛來。
他的耐心一點一點被磨滅，後來索性放棄了。他從口袋裡掏出菸盒，抽出一根自己最愛的萬寶路。菸點亮了，他靜靜地看著菸圈一點點向上升，混和著雪花，簡直美極了。突然，一個大膽的想法從腦海裡冒出來：「 把互聯網的思維運用到叫車上，讓每個人都能體驗更便捷的服務。」 於是就有了「 滑滑手機，就能叫車」 的偉大構想。
縱使天氣寒冷，想到這裡卡蘭尼克就覺得熱血沸騰，而且他堅信，這個想法一定會改變一個時代。
二○一五年七月，法國巴黎。
一場大雨沖淡了夏日的炎熱，就連塞納河的河水也上漲了不少，空氣中有一種清新的味道。此時正好是下班尖峰時段，巴黎街道似乎比以前擁擠了些。艾倫沒有帶傘，他淡定地走入一間咖啡廳，用Uber 下單。三分鐘後，一輛勞斯萊斯出現在咖啡廳門口，司機貼心地為他準備雨傘，於是艾倫瀟灑地乘坐他的「 專車」 去會見下一位客戶。
也是同一天，北京凌晨2點，靜琪伸懶腰，終於加班寫完了計畫方案，準備回家好好休息一下。走出辦公室，她才發現外面在下雨。她沒有帶傘，也沒有車為她停下，讓她委屈的快哭出來。樓下警衛滑了自己的手機，用Uber APP 為她叫來一輛專車。很快地，專車出現在辦公室外，司機貼心地送上雨傘，還為她準備了薑湯。
就是這個小小的溫暖，讓靜琪覺得在這個城市，她不是一個人。在全球，Uber 進入了六大洲、五十八個國家、三百一十一個城市(編按：在二○一六年年底，已遍布全球五百一十七個城市)，全球有數百萬人在使用Uber 叫車軟體，只要滑滑手機並點擊，然後在原地等待，很快就有專車出現送你回家。
這個軟體改變著我們的移動方式和生活方式，但是在體驗到便捷的同時，也開始出現一些反對的聲音。二○一四年六月十二日，包括倫敦、巴黎、羅馬和柏林在內，多個城市的計程車司機罷工，他們抗議Uber 對這個行業所造成的衝擊。為了表達不滿情緒，數千名計程車司機包圍倫敦著名的特拉法爾加廣場，整個西區的交通很快就陷入了癱瘓。不過司機們的抗議卻適得其反，隨著曝光度提高，Uber 在倫敦的用戶數增加了八倍。
據應用數據分析公司App Annie 的資料顯示，司機們的抗議行為反而為Uber 做了很好的宣傳，在持續的新聞曝光中，該軟體的下載量不斷增加。Uber 表示：「 註冊用戶數比上週三飆升了八五○％」 。如今，在中國每天有一百萬人次搭乘Uber，每個月能創造出十萬個相當於全職的工作機會。排除計程車和現有叫車市場，Uber 已經拿下了接近五○％的叫車移動市場。繼Facebook 之後，Uber 成為商業歷史上發展最快的產物。
TIPS：關鍵就藏在需求裡：創意可以ㄍㄧㄥ出來嗎？
如果不是在寒冷夜晚始終攔不到車，就不會有今天的Uber 誕生；如果不是想建立一個能設定個人資料、上傳照片，並和其他用戶聯繫的網站，就不會出現後來的Facebook。真正的創意就藏在需求裡，你得觀察生活才能貼近它。
（本文選自全書，張若儀整理）
作者：丁瑞瓊
出版：好優文化
書名：今天，你Uber了嗎？
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