「品牌成就我們與眾不同的定位,文化蘊育我們取之不竭的價值。」中租企業總裁辜仲立在受訪時指出,「品牌」不僅為企業帶入實質的利益,創造更穩定的未來收益。中租重視企業營運的成本與效益,也致力將社會責任納入個人工作價值,把人視為企業最重要的核心資產,因此才能奠下品牌價值。
中租控股得獎榮耀不斷,從首屆公司治理評鑑排名前百分之五、全國及台北市績優健康職場的肯定,一直到董事長陳鳳龍與中租迪和總經理侯明欽雙雙獲頒海內外經理人大獎殊榮,展現專業人才領軍的經營實績。
以人為本的學習型組織 締造佳績
經營環境不斷變化,企業價值亦需與時俱進。中租控股董事長陳鳳龍指出,我們的企業價值,是能即時跟上市場變化,不斷調整自己,加上強而有力的執行力,而提供市場需求的創新服務。
中租控股努力營造學習型組織的企業文化,在台灣有兩千名員工,公司除提供內部紮實教育訓練外,各分公司都設有教育長,能以最貼近市場的視野提供第一線員工資源,從而讓前線通路能即時掌握客戶需求,快速回報決策階層以調整市場策略。
中租控股看似組織龐大,管理架構其實相當扁平。策略長廖英智表示,公司內部的資訊分享透明,市場變動情資經幕僚單位縝密研究後,也會在決策階層開放討論,並鼓勵大家勇於提出創新想法,一旦團隊做出決定,全體便會共同努力達成目標。
在企業決策方針的領導上,總裁辜仲立扮演靈魂人物,因為他總能為中租帶入國際前瞻的經營視野與海外資源,搭配專業經營團隊的合作無間,才能引領創新,為公司帶來成長動能,甚至將經營觸角延伸至海外各地。
聚焦創新 用心深耕客戶 帶來國際發展機遇
辜總裁近期多在海外市場勘查金融、生技、資產管理、旅館及不動產等產業脈動,尋找為中租帶來創新與價值的機會。就像辜總裁不久前,走訪義大利米蘭的偶然間,他發現一間二〇多坪的手工鞋店,竟是一家祖傳數代、家族經營的百年老鞋店,燃起品牌代理的念頭。辜仲立表示:「我常期許各單位主管:要跳脫框架思考,不應只著眼台灣,要多去海外市場走走,體會外在環境,並瞭解別家企業如何貫徹企業執行力。」
辜仲立分享,他十多年前出差歐洲時,漫步在巴黎街道上,看著揚名國際的品牌林立,體悟品牌成功的背後是需要用心經營與服務客戶;於是,「Service with Passion」這一句話油然而生。就是這一句「用『心』服務」的意志,即成為中租力行實踐的企業精神。這些年來,全體同仁把「中租」視同名品的概念來經營,如今已積累有成。
廖英智認為,正是聚焦創新,用心深耕經營客戶,才能一點一滴造就國際品牌價值,另方面,也來自於中租長期與客戶建立的雙贏夥伴關係,創造出更多的國際合作機會。
重視員工的企業文化 永續發展的基石
中租之所以不斷發展壯大,從奠基台灣進而逐鹿成為亞太最具有經營競爭力、價值創造力的金融服務公司,歸因於擁有獨特的、優良的企業文化,視員工如家人,同時,在新舊交替的世代中,也整合與優化了多種觀點和文化精髓。
在這永續的發展架構下努力不懈前進,種種典範作為,已然成為中租的政策及日常工作的一環。不僅重視公司治理、永續經營、社會責任與人才培育,同時也為下一個黃金十年做好準備,中租控股才會深受客戶的信賴與各評鑑機構的認同,成為具高價值的國際品牌企業。