徐重仁私塾開講 大老闆搶著聽

周六的午後，陽光露臉，在台北市信義路一家充滿異國風情的餐廳，五樓近百坪的展演空間，正進行著一場非常不一樣的沙龍（Salon）對談，台下坐著的包括全聯總裁徐重仁、全聯董事長林敏雄、老爺大酒店執行長沈方正、饗賓餐旅事業（饗食天堂）董事長陳啟昌，以及其兒子饗賓餐旅事業總經理陳毅航。

而台上是由重仁塾執行長舒湘宜負責主持，與談人則是ＬＩＮＥ台灣區副總經理陶韻智以及ＴＶＢＳ前主播顧名儀。是什麼樣的魅力，讓原本「說給別人聽」的這些企業家，坐在台下「聽別人說給他們聽」？

新時代溝通首重吸睛

這是二○一四年重仁塾的第一場活動，主題為「新時代溝通模式」，主講者是擁有十五年電視媒體經驗的顧名儀，擔任產業供給端代表，分享新時代溝通模式，內容產業應該要注意的地方；而另一個面向，則由陶韻智根據ＬＩＮＥ在台灣有一千七百萬的用戶，代表消費需求端，討論新時代的消費族群，什麼樣的內容才會吸引他們。

對談的第一階段，由兩位與談人輪流根據主題，提出觀點，在一個半小時內完成分享。

談起「新時代溝通模式」，先定義什麼是新時代，陶韻智認為，「從開始用智慧型手機、行動網路、App以及平板電腦等，這些行動載具的盛行，大致上可以從二○○○年作為一個分隔點。」

現在是一個多螢幕、也是多媒體的時代，另外也是社群的時代，消費者深受社群同儕的影響，決定他們的消費行為模式。

那麼現代的媒體，是不是就要被網路媒體取代？顧名儀從媒體人的角度分析回應，媒體要檢討的是內容，而不是透過什麼管道呈現。「如何呈現出有深度、有廣度的內容，而不是只被收視率捆綁，因為收視率都不準。」顧名儀說。

過去主流媒體那種大規模轟炸的行為，已經影響不了八○％的主要消費者。「今天新聞的把關者，不再是過去的主流媒體，而是網路上的網友們。」陶韻智表示。

而顧名儀則提供了許多有趣的例子，如何有效地吸引消費者的眼球。她先是在現場播放了「萌」到不行的「全家便利商店小小店長體驗影片」，讓現場所有觀眾都發出會心的一笑。另外，也播了維珍航空一支又唱又跳的飛安影片，把原本無趣、死板的飛安說明，拍成流行、動感有趣的影片，在現場很快地引起共鳴。

要能「吸引消費者的眼球」是新時代溝通的第一件事情。

在分析完現代的溝通方式，供需角色漸漸轉變後。企業、品牌該如何了解消費者，而不被「關機」對待？

顧名儀又舉了知名美國影集《紙牌屋》為例，一個經營網路租片商Netflix如何跨界，搶攻電視台的生意，開始發行影集，甚至獲得艾美獎提名。

為什麼Netflix敢以一億美元買下《紙牌屋》？因為Netflix知道消費者什麼時候轉台？什麼人看哪一種影片？他發現《紙牌屋》舊版有一群人在看，而且也喜歡男主角凱文史貝西，從所有資料分析發現，「買就對了！」陶韻智分析，「這就是網路Big Data（大數據）發揮的典範。」

消費者行為可被製造

陶韻智說，現在也有很多消費者行為都是被「製造」出來的，就像江南大叔的第二支單曲《Gentlemen》ＭＶ，也是經過精準計算的結果，每個畫面都是在消費者面前層層試播，哪一秒的舞步會被誰學習？哪一秒的歌曲會被哪一國人喜歡？都被清楚掌握。

對談後半段，顧名儀更出人意表地邀請了現場台下的「大咖」們自拍，仿照今年奧斯卡頒獎典禮，主持人艾倫與台下好萊塢大明星們自拍的畫面，當時該照片透過推特轉發後，造成大轟動，使推特當機超過二十分鐘，也成為史上轉推次數最多、最值錢的一張照片。

顧名儀率先走到台下，邀請主持人舒湘宜、重仁塾塾長徐重仁、全聯董事長林敏雄、老爺大酒店執行長沈方正等一同自拍，立刻上傳顧名儀的臉書，並轉發在重仁塾的粉絲頁面上，在一天後也快速累積了一千二百個讚。

看似脫稿演出的畫面，事實上也是兩位講者「精心」設計過的橋段，搭配與談人的精闢分析與影片畫面結合，讓整場對談精采萬分。

活動最後一個半小時，也是最重要的階段，開放現場所有的貴賓，進行「一對一」的互動討論，參與者可以自由地向現場的所有企業大老闆、資深創業家，甚至有機會向塾長徐重仁請益，對許多創業者或管理者來說，「這是活動最有價值的地方。」舒湘宜說。

重仁塾的成立，起心動念來自於徐重仁希望持續做對社會有貢獻的「志業」。仿照日本松下電器創辦人、經營之神松下幸之助的捐獻下，創立了「青年塾」的概念，為致力於喚醒青年立志，到目前已有超過千人的塾生。

徐重仁也有同樣的想法，退休後第一個志業就是「重仁塾」，過去在臉書粉絲頁的前身是「徐重仁青年創業平台」。以往，重仁塾只是一個平台，徐重仁總會分享一些經營的觀念、想法；漸漸地每隔一段時間就會舉辦小型講座，協助想要創業的年輕人，找到正確的方向，希望提高成功率。

擬兩月一次舉辦對談

在今年，重仁塾做了更大規模的計畫，預計在一年內，每兩個月舉行一次半封閉式的沙龍活動，以「溝通模式、消費需求、關鍵數字、附加價值、趨勢觀察」五個與創新創業有關的主題，邀請專家對談。

更重要的是，每次的對談，兩位與談人都必須先進行至少四次的模擬對談，並且在正式開始前完成「六千字」的趨勢報告。「到了年底最後一場就是綜合前面五場的關鍵趨勢報告，提出『重仁塾』報告。」舒湘宜說。

徐重仁希望透過「重仁塾」傳遞他多年的經營心法，重視「質」大過於「量」，因此採取邀請式、封閉式的小型沙龍，每一場受邀出席的貴賓，無論資歷都必須繳交二千元的「學費」，未來也接受企業推薦，每位收費五千元。

邀請對象有十五位貴賓，是事業有成的企業家、經理人，提供過去成功經驗，也可以從年輕創業家找到新觀念；而另十五位貴賓，針對創業二到三年的年輕創業家，可以藉由與資深前輩的請益，檢視自己的創業方向是否正確。

除了像這樣的創業心法沙龍活動之外，重仁塾還希望透過「年度育才計畫」培養塾生，對產業創新提供合適的人才；同時也計畫舉辦「創業競賽」，建立青年創業與企業創新的平台，讓青年能夠有創業的資源，也讓企業有獲得創新思惟的機會。

重仁塾的意義，就像徐重仁自己說的，「重仁塾不是靠我一個人的力量，希望結合更多人，力量才會更大。也希望年輕人在這個平台，獲得資深前輩的建議，讓過去的成功經驗得以被延續。」
 

TVBS前主播顧名儀在對談中分享許多新、舊媒體交叉使用的案例。

LINE台灣區副總經理陶韻智認為，網路世代「關機權」在消費者手上。

重仁塾
成立臉書粉絲團：2013年7月2日
負責人：徐重仁
主要宗旨：培養青年創業家、發展具國際競爭力的服務業模式
fb粉絲團：www.facebook.com/cjinstitute