隆成制霸全球嬰兒用品的祕密

「我做生意的原則是只要五○％賺錢、三○％打平、剩下的二○％客戶即使虧錢也不怕；如果樣樣都要賺，永遠培養不出好客戶！」隆成集團董事長黃英源，靠著燒冷灶哲學，在中國與歐美大廠夾擊下，花八○％的精力經營有潛力的二、三線廠。這種堅持跟著客戶賺、也敢跟著客戶賠，一路陪小廠翻身變大廠的哲學，讓隆成跟著壯大。

最會賺錢的嬰兒車代工廠

如今他所生產的嬰兒推車全球市占達二○％，市售平均每五台嬰兒車就有一台出自隆成，去年甚至賺到一個股本，堪稱是最會賺錢的嬰兒車代工大廠。

今年，是隆成的轉型年，為了讓一手創辦的代工製造廠跨入嬰兒用品通路，黃英源決定回台發行五萬張ＴＤＲ（台灣存託憑證），每單位發行價格暫定為十．一元，預定募集五．○五億元，作為擴充百家門市通路市場的布局投資，希望藉擴張通路讓製造代工覓得新商機！

隆成的企業總部位在毫不起眼的嘉義鄉村，走進董事長黃英源的辦公室，會立即被他採用的豪華原木設計的裝潢給吸引！原來，創立隆成前，黃英源是一家木材店的副課長，也是嘉義有名的木材銷售員，當時還有「南洋木材王」的稱號，他一摸木材就能知道貨的好壞與生產地。

不過，他人生第一次創業並不平順，不但把十萬元的老婆本賠光，還負債四十多萬元（當時相當於嘉義二十五坪房子的價值）。「我還記得，父親當時給我十萬元娶老婆，但第一次做生意就遇到石油危機，公司營運失利賠光光，還好老婆仍願意嫁給我！」黃英源笑著回憶。

最後，他又回到木業本行，花了三、四年時間還清負債。為了給自己人生拚搏的機會，黃英源決定再創業一次，他和老婆標了一個五萬元的會，開始做起皮包代理的生意。

一九八○年時，聽友人提及美國有一批棉被、嬰兒用床單商品在找代工廠，黃英源跑遍全台發現，雖然紡織廠一堆，但做嬰兒棉被或是床單並不多。深思後，他決定接下這筆代工單。

不懂英文  照樣打美國市場

「當時，我一句英文也不會，單槍匹馬提著一只皮箱飛到美國拜訪客戶！」黃英源舉起手笑著說，「我指著地圖上小台灣說，I come here，接著再拿出床單說，This good !」

當時在台灣做一件有立體刻紋的卡通被單約只要五十、六十美元，但美國製造則要一百多美元，他就靠著品質好、價位低，開始跟全世界做生意。

有一次美國客戶向他抱怨嬰兒車常被退貨，要隆成試做看看；於是在一九八八年，他因緣際會跨入嬰兒車製造市場，靠著真材實料與彈性的訂價策略，開始在美國市場打出名聲。

黃英源做生意標榜簡單哲學，但懂得設身處地幫客戶想細節；從看工廠甚至到開信用狀等大小繁雜之事，他都服務周到，當年甚至還會送客戶傳真機。黃英源說，當時還是打電報時代，但時間就是金錢，「只要讓客戶覺得跟你做生意很輕鬆不麻煩，就是成功的第一步！」

嘉義民族路上的大型嬰兒用品店「小寶貝嬰品店」董事長李嘉明，認識黃英源三十年，他印象最深刻的是黃英源的「義氣」，「每回嬰兒車的原料銅或鐵漲價，黃英源都自行吸收！」李嘉明說，其實他們並沒有簽約，黃英源大可以漲價，但為了挺業者，幾乎都自行吸收原價差，通路業者很喜歡跟他做生意。

一位知名品牌通路商則表示，隆成的手推車維修率低，這是他能在市場上長賣的關鍵。

事實上，第一年賣嬰兒手推車，也曾經因為使用的包裝紙箱品質不佳，讓一整個貨櫃受潮報銷，不但賠了一千多萬元還損失信譽，這個慘痛經驗讓黃英源了解掌握材質的重要性；因此，在眾人反對聲中，黃英源設立了研發部，並且將每年營收的二％投入研發，如今，一年能研發超過五十種以上的新產品，設計能力受國際大廠肯定，也見證了黃英源求長遠不求短利的性格。

▲為爭取國際品牌認同，隆成每年將約2％營收投入研發，一年研發超過50種新機讓客戶選擇！

二線客戶也能養到變一線

除了敢投資研發，另一方面則是對於培養二、三線客戶很用心，一般人花八○％的力氣顧好重點客戶，但黃英源認為其餘二○％客戶才是潛力股。隆成與法國嬰兒大廠龐畢多(Pompidou)的合作就是很好的證明。

當時龐畢多公司遇到強勁對手，在通路的價格殺得凶，黃英源二話不說，「你要訂多少錢我就跟你賠著賣。」在隆成力挺之下，如今已成為當地一線廠。

黃英源說，培養小客戶並不是賭注，是靠著觀察力找到潛力客戶，從公司老闆的企圖心、專注本業程度，就能觀察值不值得跟它一起賠、一起成長。
 

靠著研發實力，以及深耕客戶群，成就了全球前三大的嬰兒車製造商，隆成的下一個挑戰，就是中國嬰兒用品通路，秉持走小不搞大的燒冷灶哲學，從三線城市開始布局，今年將可達到一百家門市，靠著製造加值通路，他要再圓人生的另一個夢！

黃英源
出生：1950年
現職：隆成集團董事長

學歷：嘉義農專森林科

經歷：輝泰木業副課長、豪晉實業董事長