中國通路商 啟動「防鴻」大作戰

就在鴻海郭台銘的「萬馬奔騰計畫」即將展開前，中國家電通路大王──蘇寧電器董事長張近東，新春在南京總部公開喊話。「我們要調整戰略，今年的發展重點在三級城市的開拓，蘇寧今年要開三百個鄉鎮店，並將增聘七千位員工！」張近東斬釘截鐵地說。

這項史上最大擴張戰略，明顯是針對郭台銘而來，面對鴻海即將在三、四級城市展開「萬馬奔騰」作戰計畫，中國３Ｃ業者也祭出「防鴻」作戰計畫，今年將是中國３Ｃ通路的混戰年。
 

▲張近東（右）防堵郭台銘，今年將在三級城市開出300家店。（攝影/陳永錚）

中國３Ｃ通路業戰況激烈

「這裡是蘇寧上海第一家大型旗艦店，今年一月一日才重新裝潢開幕，這已是我們的第五代裝修，電腦３Ｃ產品將是我們重要的營收來源。」站在上海中山公園商圈六千坪全新的賣場中，蘇寧上海總部副總經理朱家桂興奮地說。以家電產品為主的蘇寧不只要往地方城市進軍，還要升級直接挑戰３Ｃ大賣場。

二○○七年以前，蘇寧還是主要販售電視、冰箱的家電小賣場，面積平均只有一千多坪，隨著中國消費者所得增加、房子變大，蘇寧也開始變身，店面越開越大，產品也越來越多。「我們與IT Mall（資訊大賣場）如賽博、百腦匯已開始直接競爭，只要是消費者家中需要的電器我們都賣！」朱家桂坦白指出。

當郭台銘正在深圳的龍華總部與旗下３Ｃ通路大將胡國輝、張瑞麟謀畫員工返鄉在三、四級城市開３Ｃ連鎖店時，全中國擁有一千家連鎖店的蘇寧電器，卻開始在上海、北京等一級城市擴張，從傳統的家電通路轉型為全方位的３Ｃ家電賣場，直接挑戰郭台銘的大型賣場──賽博數碼。台灣的代工皇帝與中國的３Ｃ通路大王，已經走上決戰的道路。

其實，早在去年十一月，張近東隨江蘇團來台時，郭台銘與他在台北圓山飯店就已首度見面握手致意。二天後的晚宴桌上，這兩位不同領域的王者首度交鋒，郭台銘向張近東解釋已經箭在弦上的「萬馬奔騰」計畫，「鴻海在蘇寧這個通路上賣產品，雙方合作雙贏不是很好嗎？」張近東微笑地回應郭董，雙方最後以敬酒結束對話，先禮後兵，中國通路大戰已經在遙遠的台灣揭開序幕！

不只蘇寧要防堵郭台銘，中國最多連鎖店面的國美電器也在重整兵馬，試圖走出前董事長黃光裕因案入獄的陰影。

家電賣場也開始賣電腦

為了改變過去草莽擴張模式，○九年陳曉接任國美電器董事長後開始整頓國美，去年一整年國美體系共關了三百家店，付出前三季營收比去年減少一三．六％的代價，對手蘇寧電器卻上升了近七％；但是陳曉卻認為這個代價值得，「單店業績已穩定增加，代表我們的體質已逐漸變好。」陳曉樂觀地說。

國美不只關店，更對舊店進行大規模的改裝，以迎接新舊對手的挑戰。

上海長壽路一家國美電器，趕在○九年最後一天重新裝潢後開幕，寬敞的空間、明亮整齊的電器用品，完全不像過去擁擠、陰暗的國美賣場。「以前國美是格子店，為了容納更多的廠商產品，櫃位擠得像一格一格的小格子，現在我們向３Ｃ賣場學習，讓空間完全開放。」國美長壽店長喬立明指出。

全新的改裝立即受到消費者的歡迎，「今年元旦的業績比去年增加一○七％，連我們自己都大吃一驚。」喬立明當了三年的店長，第一次拿到上海分部業績第一名，顯然這項改裝是成功的，國美及其購併的永樂電器在上海就有一百家店，今年起將開始依照長壽店模式進行大規模改裝。

中國連鎖家電通路商快速升級以迎接郭台銘及其他外來競爭者的挑戰，台商也看好中國３Ｃ市場加入戰局。一月十九日，平常甚少公開露臉的日月光集團副董事長張洪本，突然在上海的五星級酒店現身，原來他為家族私人投資的鼎好電子商城開幕招商會特別親自出席站台；四月初，屹立在上海熱鬧徐匯區旁的日月光大樓即將開幕，而這一天也宣示日月光集團正式加入上海的３Ｃ賣場大戰！

其實，日月光集團張家兄弟早以私人名義進軍中國房地產多年；由於看好中國的３Ｃ賣場商機，○三年就已在北京中關村開了第一家面積十二萬平方米的鼎好電子商城，至今仍是全中國最大的單一３Ｃ賣場。

看到各家競爭者陸續加入戰局，鼎好忍了七年，都沒有在其他城市開出第二家店，到今年一月、四月才一口氣在重慶、上海開出二家分店。「鼎好已經累積足夠的經驗，未來將以上海為中心在華東新開四、五家店。」鼎好副總經理李忠晉信心滿滿地指出。

▲日月光集團張虔生（中）、張洪本（左）兄弟，今年也加入中國通路戰局。（攝影/蔡世豪）

百貨公司規格的３Ｃ賣場

中國的３Ｃ賣場競爭有多激烈，到上海西南邊的商業中心徐匯區看一看就知道，百腦匯華東區總經理沈其祥站在徐家匯總部大樓窗旁向外指去，「這一路上我們就有二家店，中間夾著一家太平洋數碼，再過去有國美、蘇寧，那一邊日月光的鼎好電子即將開幕，這裡可說是兵家必爭之地！」

中國３Ｃ賣場競爭已進入白熱化程度，連開店選址都已短兵相接，原本賽博在上海淮海東路現址對面已談好買下一萬多平方米的新店面，但沒有想到最後一刻四川成都起家的佰騰資訊捧著數億元現金硬是搶下，並日夜趕工在一月十七日開出上海第一家店。「當地競爭者就是敢，這裡的市場競爭超乎想像！」賽博員工無奈地說。

面對中國本地業者的模仿、升級，台商３Ｃ賣場不得不提升競爭力，以更新的創意將對手拋在背後。面積達一．八萬平方米的百腦匯上海徐匯店，去年八月才開幕，這家店是百腦匯第五代旗艦店，寬敞的走道、精美的空間設置，完全不像一家傳統的３Ｃ賣場。「我們完全比照百貨公司的水準來設計空間，除了書店、餐廳外，甚至還有上海第一家女僕咖啡！」徐匯店副總經理李家瑜驕傲地說。

西南成都的佰騰挾重金殺進上海、從來不出北京城的台灣３Ｃ業者也在中國一級城市全力擴張，連蘇州友通數碼港，這種在三線城市發展的小競爭者也悄悄占據上海一角。二○一○年可說是中國３Ｃ賣場的混戰年，戰線從一級大城市一路延燒到三、四級小鄉鎮，主要街道都在上演店面爭奪戰，這場戰火短時間無法分出勝負，只有強者才能生存到最後！

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