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讓奇美幸福運轉的十大推手

讓奇美幸福運轉的十大推手

楊方儒

傳產

591期

2008-04-17 15:53

一家公司要長久經營下去,需要好又聰明的人才鼎力合作。奇美集團在許文龍領導下,家族與專業經理人充分合作,台面上十位大將,個個都能以一當五,許文龍的用人哲學有何獨到之處?他的十位大將又有什麼神奇的本事,讓集團勢力不斷擴張?

「用人不在於如何減少人的短處,而在於如何發揮人的長處!」這是日本經營之神松下幸之助的用人精神,在南台灣的奇美身上,也看得到。

「不要以一般的思考模式,來想我們該怎麼做!」習於日式管理思惟的許文龍,確實有其獨特用人法則。

奇美用人,關鍵在於「簡單」二字,盡量發揮同仁們的長處。如何做到?許文龍篤行的是一套「八十、二十」法則。

他比喻說,就像是整理抽屜一樣,可以全部倒出來,再拿兩成東西進去,或者是直接從抽屜裡,把不需要的七、八成東西,一一拿出來。

台灣社會都記得的是,早在十五年前,前總統李登輝請許文龍演講「政府組織再造」,他就舉了奇美率先實行周休二日的例子,主張「濁水溪以南給我管,公務人員只要留下兩成,而且更有效率」!

兩個人就可以彌補其他的八個人,完成十個人的工作,而且還不用加班,是奇美用人的神奇之處。也因為組織簡單化、執行制度化,奇美可以開全台灣風氣之先,實行同仁一周上班僅四十小時。

「大股東要照顧小股東,有錢的人要照顧沒錢的人,有能力的人要照顧沒能力的人!」這是許文龍用人的看法。

在奇美,行政職是責任,實際上的薪水沒差多少,同仁們的薪水,主要決定在級數,至於他們的福利,像是旅遊補助之類的,則取決於年資,跟階級無關。

事實上,大家都知道,在奇美內部也不准用「員工」這樣的字眼。在許文龍口中,所謂的「員」,是指職員,屬於白領,至於「工」則是指勞工,屬於藍領,都帶有階級意識,所以奇美都是用「同仁」或者「從業員」這樣的用詞。

一律平等,這是奇美成為全台第一幸福企業的核心思惟。

其實不僅是一般位階的奇美同仁能以一當五,集團的高階主管們,一個個都是奉行許文龍這套用人法則的最好例子。


 
分身有術
何昭陽、林榮俊、許春華 橫跨事業體


以奇美實業暨奇美電子總經理何昭陽來說,他身兼集團兩大旗艦企業執行長多年,一是傳統石化產業、一是高科技光電產業,可以同時帶好兩大迥異領域的團隊,何昭陽成功沿襲了許文龍事事授權的大原則。

同樣橫跨兩大事業體的,還有奇美實業暨奇美電子行政暨財務副總經理林榮俊。他是整個集團的財務大臣,也是奇美人眼中的「錢爸爸」,他一個人要看大大小小投資案、負責樹谷園區開發,還可以身兼寧波與南海兩地奇美電子董事長,真是分身有術。

至於奇美電子行銷業務資深副總經理許春華,也身兼鎮江奇美化工董事長,不僅在面板、石化兩大領域,業務一把罩,更是奇美在中國發展的主要操盤人。台大農經系畢業的他,是許文龍的堂弟,從小業務代表做起,在集團也有三十年資歷。

「很多人認為奇美高階人才不足,我不同意這個看法!」許文龍就強調,只要做好企業組織的簡化與制度化,一個人就可以同時做好多工作。

看看奇美台面上的戰將,不論是奇美實業暨奇美電子董事長廖錦祥,還是既懂包子、咖啡,又能玩高科技的奇美食品董事長宋光夫,的確都是許文龍眼中的通才。

漂亮交棒的聯想集團創辦人柳傳志,就曾對他的接班人、聯想少帥楊元慶說,人才是利潤最高的商品,能夠經營好人才的企業,才是最終的贏家。用柳傳志的觀點來評估奇美,確實發現許文龍早有先見之明。

因為奇美有制度,總經理等一級主管,必須在六十歲退休,早是內規!以何昭陽來說,在明年中就會退下來,預料將轉任副董事長之類的顧問職,卸下吃重的執行角色。

何昭陽二十郎當歲就到奇美,他的第一份工作是研究如何有效率地掃水溝,四十四歲那年,破格超越三位副總,擔任奇美實業總經理,近十年來又成功帶領奇美電子,成為面板雙虎之一,可以說是奇美籃球隊的明星中鋒。他的引退,將是「後後許文龍時代」的到來!

其實,在奇美集團的眾多主管中,現任奇美電子採購處總處長趙令瑜及奇美電子執行副總吳炳昇,就是備受矚目的兩位後起之秀。


 
成本殺手
趙令瑜掌採購 低調、自律得賞識


趙令瑜目前並擔任奇美實業董事,他的母親廖秀梅,是廖錦祥的姊姊(目前擔任奇美實業監察人)。趙令瑜的父親趙炳煌則是奇美實業創始股東之一,並為首任總經理。廖錦祥的另一位姊姊,是許文龍的妻子廖秀蘭,也就是說,趙令瑜見到許文龍,要喊一聲「舅舅」!

趙令瑜具有化工系專業,也是家族中少數喝過洋墨水的第二代,在奇美電立下了汗馬功勞。奇美電創立時,由於沒有光電產業經驗,像是建廠、買料,成本都比同業高得多,讓許文龍一度非常操心,但在趙令瑜負責採購之後,現在奇美建廠成本,已經比友達等同業都還要低,他可以說是全台面板產業第一的成本殺手。

三、四年前,面板產業普遍缺料,趙令瑜為了穩固玻璃基板等關鍵零組件貨源,常常親自出馬談判。少了這些關鍵零組件,奇美電即使廠房再大、產能再足,也無法做出面板。但是在這緊張時刻,他對上游零組件業者,也沒有用威脅語氣、拍桌子叫囂,溫和態度中帶著高度堅持,總能達成採買目標,讓談判對手與奇美電內部都印象深刻。

另外,採購處是奇美電內部極有分量的一級單位,每年採購預算皆在千億元之譜,趙令瑜律己甚嚴、不談人情,往來供應商絲毫沒有走後門的機會,也因此深得廖錦祥與何昭陽認同。

趙令瑜在集團內低調,極少出席公開場合,外界對他可說是毫無印象。有趣的是,趙令瑜壯年卻生得一頭華髮,加上身材挺拔,頗有「年輕版」李察吉爾的風範!奇美電內部員工常開玩笑說,「麻雀變鳳凰」如果要拍中文版,趙令瑜非第一男主角莫屬。

至於廖錦祥的女兒廖婉如,則嫁給總統府副祕書長林佳龍。如果依政壇近期傳言,青壯派將躋身民進黨核心,他甚至有出馬問鼎民進黨主席的可能性,奇美許家與廖家,四十世代一輩競相冒出頭,戰鬥力不輸上一代。

奇美十大將當中,目前擔任奇美電子執行副總的吳炳昇,則是繼何昭陽之後,集團內部專業經理人的象徵指標。


 
面板推手
吳炳昇掌研發 技術、製造大整合


一九九七年八月五日,吳炳昇捧著營運計畫書,向許文龍簡報面板產業的高成長性。短短不到一天,許文龍就決定撩下去,這段故事,集團內外眾人皆知。吳炳昇可以說是帶領奇美跨進高科技,為許文龍開啟生涯第二春的鑰匙。

吳炳昇是交通大學前校長張俊彥的入門弟子,早在一九八七年,就開始研究面板,是台灣最早投入的先鋒部隊。他本來是中山大學的副教授,進了工研院電子所跟張俊彥的時候,薪水比當老師還少,而且做的是一個前途未卜的新領域,甚至被好友開玩笑說他瘋了。

更瘋狂的是,吳炳昇沒有選擇電子所主流的半導體領域。如果他當時進了台積電,可能不需要多花十年工夫,就能擁有數億身價,但台灣也少了一位面板教父。

奇美電成立後,吳炳昇即負責研發部門,在他堅持「一貫自製」方向下,奇美電一開始就決定自製彩色濾光片等零組件。他整合自有技術與製造能力,成功降低生產成本後,前幾波景氣谷底時,是同業中虧損最少的。

另外,吳炳昇推動東捷半導體生產面板製程設備,成立奇景光電做面板驅動IC,垂直整合的效益,近年愈發明顯。

吳炳昇目前身兼奇景總經理,他的哥哥吳炳昌則是奇景董事長。奇景目前已是台灣第三大IC設計公司,僅次於聯發科與聯詠。

吳炳昌專精國際財務,奇景也順利在兩年前於NASDAQ掛牌。奇景去年驅動IC出貨量已超過一億顆,也就是一台台液晶電視、螢幕的心臟,奇景與奇美電,可說是魚幫水、水幫魚。

兩兄弟也是台南人,一位懂研發、一位管財務,深得許文龍信賴。許文龍還讓兩人在奇景持股高過奇美電,這是在集團內部僅見的。「沒想到科技人也有這麼古意的!」這是何昭陽對吳炳昇的第一印象,也因為這樣老實的個性,讓吳炳昇與奇美家族之間合作愉快。

企管作家伍忠賢認為,集團公司裡的高階經理人,多半沒有血緣關係,可以看得出許文龍對集團事業的承續,並不強調以家族人士為主,惟才是用。


 
惟才是用
林慶盛、許家彰、鄭良彬 品牌鐵三角


許文龍在與伍忠賢會面時就說得更開明了。「由我的子女來繼承董事長職位,我覺得我沒有這個權力!」他強調,誰來當董事長,應該由股東大會來決定。

三年前,許文龍就曾公開說,奇美裡頭優秀的人很多,輪到兒子許家彰的可能性不大。但是如果有人要許家彰當董事長,許文龍不會反對,但是不會真有人要他當董事長。看得出來,許文龍對於下一代的表現,也是採取不強求的哲學。

許家彰目前擔任品牌事業群總經理,負責奇美液晶電視品牌大業,與五十八歲的董事長林慶盛、五十七歲的執行副總經理鄭良彬兩位老將合作緊密。

負責整合集團資源的林慶盛,是三十年奇美老臣,同時擔任奇美實業副總,與鄭良彬是成大同班同學。鄭良彬在東元集團有二十多年家電行銷經驗,被老同學找來為奇美品牌操盤,加上許家彰,正好成了鐵三角!

對於伍忠賢認為奇美集團高階經理人年紀都太大的說法,許文龍微笑著說:「我承認他們年紀大,但廖仔他們實在會做!我實在相信他們!」

「他們作董事長,他們會去培養接棒的人!」對於未來布局,許文龍放心地說,廖錦祥、何昭陽等一票高階幹部,非常懂得培養人才,他一點都不需要操心。

「將合適的人請上車,不合適的人請下車!」美國管理學者柯林斯(Jim Collins)在他的名著《基業長青》中提到,一家公司長久經營下去,需要好又聰明的人才鼎力合作。在奇美,眾人看到的是枝繁葉茂的家族以和為貴、從不內鬥,加上與專業經理人之間的磨合順暢,使得集團擴張勢力愈來愈強盛,確實是華人長青企業中,難得見到的典範。


 
10大首席
讓幸福企業的樂章流暢地傳唱

 
廖錦祥
奇美實業、奇美電子、奇菱科技、聯奇開發、保仁工程董事長
許文龍最得力的助手
集團最佳協調整合者

 
何昭陽
奇美實業暨奇美電子總經理
帶領ABS自有技術產品,八年內成為世界第一
轉型光電產業的推手


宋光夫
奇美食品董事長、奇美醫院暨奇美實業董事、奇菱科技總經理
奇美食品轉虧為盈的舵手
集團後勤總司令

 
林慶盛
新視代董事長、奇美實業副總
負責液晶電視品牌大任
同樣具有跨領域身手

 
林榮俊
奇美實業暨奇美電子行政暨財務副總經理、寧波奇美電子董事長、南海奇美電子董事長
集團財務第一把手

 
許家彰
新視代總經理
許文龍惟一的兒子

 
許春華
奇美電子行銷業務資深副總經理、旭美化成董事長、鎮江奇美化工董事長
集團業務第一把手

 
吳炳昇
奇美電子執行副總
最早為許文龍簡報面板產業

 
趙令瑜
奇美電子採購處總處長
許文龍家族在集團內的後起之秀

 
吳炳昌
奇景光電董事長
開拓面板驅動 IC有成
成功在NASDAQ掛牌
已成為台灣第三大 IC設計業者
 

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