日商貝樂思創造「巧虎」玩偶，由於造型可愛，近來在日本與台灣深受小朋友喜愛，將於十二月中旬演出的巧虎歌舞劇冬季秀，票房更拉出長紅。到底巧虎是何方神聖？《巧連智》又是如何成功經營台灣市場？
此時，媽媽實在忍不住了，「小智，不可以這樣喔，巧虎說吃飯要乖乖坐好，不能邊吃邊玩，你忘了嗎？」一聽到「巧虎說」，小智果然馬上放下玩具汽車，乖乖坐好。
巧虎魔力／超越米老鼠
晚飯過後，媽媽突然想起信用卡帳單快到期了，便帶著小智到便利商店，沒想到小智一入門就拿了巧克力與科學麵，吵著非買不可，媽媽只好又抬出「巧虎」，「巧虎說一次只能買一個啊，對不對？」只見小智想了想，「嗯，一次只能買一個。」然後小智乖乖地放下科學麵，只拿了巧克力。
類似的情節，幾乎每日都在台灣將近二十萬個家庭中上演，一句「巧虎說」比父母的吼叫有用，而巧虎在月刊與VCD中所教導的生活態度與認知，也幫了很多家長的忙，讓寶貝逐漸建立生活秩序。
巧虎的魔力讓全台灣幾乎每十位小朋友就有一位是《巧連智》的訂戶，更造成即將於十二月中旬演出的巧虎歌舞劇冬季秀，兩萬八千張門票一下子一掃而空。
對於從未接觸過巧虎的人來說，或許會認為描述得太誇張，但若是問問周邊鄰家有巧虎的朋友，你就會驚訝這隻來自日本的玩偶，受歡迎程度早就已經超越米老鼠，打敗其他競爭對手成為台灣兒童家庭學習教材的第一品牌。
到底巧虎是何方神聖？它是日商貝樂思集團來台發行的《巧連智》月刊主要主角，由於造型可愛，在日本與台灣都非常受小朋友歡迎。
今年是《巧連智》月刊與巧虎來到台灣的第十五年，十一月二十九日，日商貝樂思集團在晶華飯店舉行盛大慶祝酒會，感謝台灣專家學者全力投入，讓源自日本的《巧連智》與巧虎有台灣靈魂，融入當地文化。
台灣是貝樂思集團第一個海外據點，也是營運模式非常成功的地方。
成功主因／教材本土化
大約十八年前，貝樂思董事長福武總一郎正巧與幾位協力廠商到台灣出遊，透過導遊詳細介紹，他了解台灣的父母對教育非常講究，當下就覺得來台發展一定會成功，因此便於一九八九年成立了台北分公司。
不過剛進入台灣市場時，訂戶僅一萬五千人，台北分公司總經理松平隆說，初期因直接翻譯日本《巧連智》內容，結果效果不佳，市場一直無法打開。
直到九四年把教材本土化，並創下台灣出版業先例引進電話行銷模式，總算有所突破。隨後逐年穩定成長，目前已有十九萬七千名訂戶，市占率一○％，預計年底就可突破二十萬大關，「我們的目標是三年內二十五萬訂戶！」
《巧連智》最讓家長滿意的，便是教材本土化。一位編輯透露，由於《巧連智》月刊都經過台灣專家學者調整內容後才出刊，小朋友在讀本與VCD中，不會看到對嘴的日本人在講話，或以日本為背景的場景。
而是會看到熟悉的木柵動物園裡的國王企鵝、猴子等等動物，而巧虎唱唱跳跳的地方就在大安森林公園裡，完全融入當地的事物，讓台灣的小朋友沒有距離感。
電話行銷／推廣兼教育
除了教材本土化，《巧連智》的行銷手法也很獨特，在日本只靠DM，在習慣與人有互動的台灣則在DM之外，還增加了電話行銷人員，這群先鋒部隊人數約兩百五十人，除了推廣訂戶，還可幫助訂戶解決育兒問題，就像是訂戶的朋友一樣。
雖然《巧連智》來台灣才十五年，但是貝樂思集團已在日本成立四十九年，且頗具規模，年營業額八百多億台幣。
除了經營零歲到高中生的文教月刊，擁有三七○萬訂戶外，事業範圍更涵蓋語文、生活與老人看護，且在文教出版及語文教育事業都是日本第一，例如國人所熟知的貝立茲語文中心便是旗下公司之一。
不過，貝樂思移師到台灣後，經營對象僅局限於學齡前兒童到國小中年級學生刊物。
福武總一郎強調，貝樂思的英文名稱「BENESSE」，意思就是追求自我成長，創造美好人生，這也是貝樂思的企業理念。因此，台北分公司仍以幼兒教育為出發點，在出版品方面提供適合小朋友成長階段的豐富體驗和學習，幫助每位孩童快樂的成長。
挾著台灣成功經驗，貝樂思集團明年將在上海設立分公司，同時準備進軍南韓市場。台灣經驗成為貝樂思集團邁向國際化的跳板。
/小檔案/
貝樂思 profile
成 立：總公司1955年創立，台北分公司1989年設立
資本額：總公司為136億日圓（新台幣42.5億元），台北分公司2.95億元
員工數：總公司1517人，台北145人
上 市：總公司1995年上市，目前股價4000日圓左右
營業額：總公司2003年2601億日圓（新台幣813億元），台北為8.7億元
營業淨利：總公司2003年207億日圓（新台幣65億元）
事業版圖：總公司共有教育、語文、生活與老人看護4事業體，對象涵蓋學齡前兒童、高中生、婦女及老人；台北分公司則僅發行《巧連智》月刊與英語出版品，對象主要為一歲至小學中年級學生
事業目標：明年將挾著台灣經驗進軍中國與南韓
