今年農曆年，國泰世華銀行員工平均只加發一個月的年終獎金，相較過去老世華員工幾乎月月領雙薪，世華員工擔心往昔的「豐潤歲月」將成歷史，新老闆的省錢招數將讓人難挨！
節流，從制服先下手──男士西裝料變差 女士式樣變醜
首先，從制服的採購，世華人領教了新老闆嚴控成本的管理手法。世華過去是每兩年為員工各添購一套冬夏制服，為了讓員工穿得體面，男士的西裝料是公司統一採購，平均每人料面成本為四千元，然後再發給每人八千元的工錢津貼，讓員工拿著西裝料自己找師父、按著公司制定的規格量身訂做。
至於女性員工的制服更是講究，先由參與競標的廠家送樣，交由員工組成的遴選委員會初選，初選過關的設計式樣會上網公告，讓員工集體票選，選定後的作品世華還會出面向設計師買斷設計式樣，讓女員工穿的制服在外面絕不會出現「撞衫」情況。
去年十月二十七日，世華正式與國泰銀行合併，在招牌從「藍底銀字」變成「黃底紅字」後，儘管新公司「國泰世華銀行」的董事長汪國華、總經理吳漢梁都是老世華人，但新制服訂製卻改採國泰模式，統一由公司連工帶料對外採購。
為了壓低成本，國泰世華甚至跨海向大陸生產工廠直接採購，結果，男生一套西裝連工帶料只要六千五百元台幣，相較以往幾乎省了將近一半。
成本大幅壓低，世華員工的反應也很直接，男士們多認為，西裝的質料變差了！女士們對於新制服的式樣同樣不滿，甚至有男員工開始懷念起來，認為「女生過去的制服的確好看！」
不過，蔡鎮宇的想法完全不同。他承認，制服預算跟原來確實不一樣，但其他的福利都一樣。而且內勤人員如果不需要直接面對客戶，根本就不用做制服。根據蔡鎮宇的說法，如此一來，員工反而高興，特別是女孩子，過去常因衣服顏色不對而不高興，現在這些困擾都不會再出現了。
至於買廉價的大陸貨，蔡鎮宇說，衣服一套三千元、八千元、一萬元，還不都是衣服，一定要穿那麼好嗎？布料當然有差，但也沒有醜到哪裡去，而且做制服省下的錢，可以用來做其他福利。
員工的心情，新老闆顯然不能體會。一位老世華員工感慨地說，過去世華，因為是員工主導公司經營，因此非常在乎員工的感受。但是，現在的老闆似乎不是從員工的角度去看事情，而是憑老闆的直覺去想像員工的感受。
縮水，雙薪好日子不再──年終創歷史新低 獎金核發看業績
在制服預算壓低的同時，獎金會不會縮水也讓世華員工開始擔心。以往世華在銀行界算得上是福利甚佳的機構，如果「單月領單薪、雙月領雙薪」讓人豔羨，則世華人幾乎月月領雙薪的際遇，恐怕會讓許多人為之氣結。
老世華人說，世華過去是採「低底薪、高獎金」制度，公司是以年度稅後盈餘扣除分配給股東的股息後，提撥五％作為員工福利金，一○％作為員工分紅，另外五％則是董監事酬勞。另外，還有春節、端午、中秋和考績四個主要獎金，同時，每年一月和七月，還會分別發放「上、下半年的工作獎金」。
最後，員工如果年度特休假未休，還有不休假獎金可以拿，這個不休假獎金還可以納入退休金計算。把這些獎金連同分紅加總，世華員工估算，過去一年平均拿十個月的獎金很平常，最多可以拿到二十個月以上。
但是，併入國泰金之後，國泰雖然強調「福利兩年內不變」。但是，「不休假獎金」發放目前據說已做調整，今年的做法是不休假可領一半獎金；至於納入退休金計算的舊制，則已被取消。
一位老世華員工分析，對資淺員工，不休假獎金影響不大，但對年資十年以上的員工則有相當程度的影響。因為資歷十年以上的員工，一年特休假有二十八天，如果全部未休，不休假獎金幾乎相當一個月的月薪，現在不僅獎金減少，未來計算退休金時若少了此部分，可能會少拿上百萬元。
至於金猴年春節發放的年終獎金平均只有一個月，創下歷史新低。按世華舊制，員工在春節除了一個月的春節獎金外，至少還會有一個月左右的考績獎金，合計年終獎金平均至少有兩個月。
併入國泰後，國泰把獎金發放時點改變，不再像過去依春節、端午、中秋來發放，而是把四大獎金改在每年一、四、七、十等四個月依每季業績考核發放。國泰強調，獎金計算公式和過去完全相同。老世華人卻認為，加了業績考核這項前提，世華人的福利不縮水都難。
對於這樣的改變，世華人看法不盡相同。有主管認為，企業文化不同很正常，沒有什麼對錯問題，員工只有能否適應的問題，世華員工能否適應，年底優退方案推出後，看反應就知道。
變革，分行功能大幅調整──流失部分老客戶 老員工自信不再
也有離開世華的高階主管認為，過去世華很捨得給員工，因為是員工當家、沒有老闆，所以福利制度甚至比公務員還優厚。這種做法未必完全正確，但公司捨得多給獎金，員工士氣自然高，賺錢動機跟著增強。
相較於國泰世華老闆斤斤計較給員工的每一毛錢，兩家公司的領導哲學確實不同。網路上甚至有老世華人批評，別的銀行對付高薪主管是用「優退」，國泰世華則是用「業績」。
另一位老世華員工則是直言分析：「員工其實不是死要錢，只是要一個『奇摩吉』（心意或是感覺)、要一份安定的工作，新老闆在管理的細膩度上猶待加強。」
另一個讓世華人對自己和公司的未來相當擔心的改變，則是國泰世華最近推動的組織架構調整。過去世華所有的分行都是綜合分行，消金、企金業務一把抓。但是，併入國泰金之後，仿效外商銀行和許多大型金控的做法，把分行依功能區分成消金分行和綜合分行兩種，至於往來金額五億元以上的大客戶，再從綜合分行劃出給法人金融業務單位。
實施這項新制後，共有四成的分行變成「消金分行」，影響結果是消金分行的經理因為業務種類萎縮，行政費全面被砍；而且過去往來的企業客戶，消金分行人員都不能碰；一位去年底離開世華的主管指出，這項調整至少讓四成左右的世華經副級幹部變相減薪，士氣自然低落。
組識調整不僅對主管和基層人員是項挑戰，甚至連客戶都不習慣，部分原本與世華往來的老客戶，最近已出現向其他銀行轉進的跡象。一位老世華主管分析，世華銀過去是盈餘導向，為了衝刺獲利，客戶不論是存放款，或是買賣外匯，經理人無不卯勁兒為客戶服務，因此分行與客戶之間的關係非常密切。
如今為了業務集中化的理由，把分行功能大幅調整，這固然是目前金控潮流下的趨勢，但分行主管能否適應，卻是個大問題。這位主管認為，短期主事者可能沒感覺，但時間拉長差別可能就會很大。
一位已從世華退休的主管則認為，過去世華非常在乎客人的感受，但是，國泰世華這次的組織調整，並不是從客人的利益出發，只是考慮銀行經營效率，這種不是從客戶利益出發的調整，能否禁得起考驗，值得觀察。
他甚至直言，國泰花了很多錢才購併世華銀，但是，如果合併後的這些改變，最終造成國泰世華獲利縮水，員工和客戶又不領情，對國泰金控經營當局將是沉重的打擊。因為過去銀行業務占國泰金的比重不大，現在卻達四成，如果經營績效
不佳，勢必會影響國泰金的整體營運績效。
今年元月，國泰世華單月提存後稅前盈利達二十二．三三億元，全年獲利目標預估將達一百四十億元。不過，一位老世華主管卻說，國泰世華員工已經看不到以前世華人的那股自信，每個人變得小心翼翼，生怕做錯事、被處罰，企業文化已全面「國泰化」，這到底是福、是禍？大家都在等著看。
