指著辦公桌身後櫃子裡滿滿的獎盃、獎牌,瑞泰人壽業務副總監胡之壯露出自信的笑容:「我是用獎盃在寫日記。」面對越來越多銀行員開始賣起保險,跟傳統業務員搶生意,胡之壯說:「他們是被動等客戶上門,我們是出門找客戶,差太多了。」
精讀基本教材 確信自己適合當壽險業務員
入保險這行之前,曾經擔任德記洋行船務的胡之壯,歷經了台灣貿易業最興盛的時期,當時每個月薪水大約四萬元,德記福利、待遇好得令人羨慕;從小翹課、交女朋友、被當、在功課上完全不行的他,有了這份看來相當風光的工作,終於讓老爸放下一顆心。只是,領死薪水對愛玩、不服現狀的他來說,終究是不對勁。
因為念淡江大學輪船機械系時,他心裡描繪的理想工作就是:「別人都沒想到過的賺錢妙招。」後來,因緣際會認識了當護士的姊姊一位做保險的朋友,「她才大我一歲,但是卻有兩幢房子、換了第二輛車。……聽到這樣的成績,我馬上知道這是我要的。」
抱持著這樣的想法,他加入了安泰人壽,第一次捧讀「壽險公會基本教材」時,他才發現保險這一行的想法,就是他當年苦思卻沒有想到、可以賺大錢的方法,過去連課外讀物都不愛看的他,認認真真的把這本教材看了兩遍,發現這行的確是以高額獎金激勵有企圖心的業務員,並且符合自己好與人交際、能說善道的個性。
直到現在,即使業績一路長紅,不服輸且歷經大風大浪的胡之壯仍對當初離開安泰人壽,有點後悔。他說:「如果我還留在安泰,現在應該是副總經理了。」當初一念之間,隨著主管到剛成立的瑞泰打天下,讓不少安泰的客戶不甚諒解,流失不少業績,尤其一切必須重頭做起,起步的艱難,讓他消沉過一段時間,這幾年保險界十分動盪,不少業務員整批跳槽,去年他就曾經經歷過這樣的陣痛。
專作大 case 為取得客戶信任不再跳槽
去年胡之壯的通訊處遭同業大挖角,人員從八十多人銳減到七個人,他自己硬撐了下來,一個人把整個單位一個月的業績量做完,由於自己曾經不相信保險、不信任保險員,因此踏上這條路的他,格外重視他與客戶之間建立起的信賴感,胡之壯從不敢隨便換公司,因為「壽險業務員最忌諱跳槽」是他十四年來的心得。
面對現在利率挫低,保險費不斷高漲的壽險困境,胡之壯老神在在的說:「這對我沒有影響,幾年前我就轉進高額保單(年繳保費一百萬元,保障額度約兩、三千萬元以上,身價三到五億元的有錢人適用),我現在都是做大 case。」
胡之壯接著說出他個人的業務祕訣:「我賣的是我這個人,是『胡之壯』這個產品,不是保單。」他說,「這是供給和需求的問題,所有保單長的都一樣,多得不得了,但全世界的我只有這麼一個。」滿臉霸氣、滿嘴不服輸,縱使在保險環境日益惡劣的情況下,他還是認為自己可以活得很好。
不斷強調業務能力至上的胡之壯,自己的老婆就是華僑銀行行員,他說他很了解銀行員的習性,但是,現在銀行員的壓力也逐漸加大,現在老婆假日必須出來擺攤子賣信用卡,即使銀行員開始走出辦公室,他還是認為坐在辦公室吹冷氣的銀行員,很難跟他們這群每天在外面打拚的業務員相提並論。