「先生小姐, 買一支 PHS 手機吧!」在華燈初上的酒店中,很難想像竟有人賣起手機來。不要懷疑,這些認真叫賣的直銷人員,就是來自大眾電信。他們最高紀錄是一個晚上賣出五十支手機。
由大眾電信業務副總經理林紹威領軍的業務精英,在大眾電信內部有十多名,加上配合的直銷商總共約七十名, 所衝刺出來的業績竟高達 PHS 手機總銷售額的七成,讓吳清源感動得不得了。
日前,大眾發表今年最新一款 PHS 第三世代彩色手機 J95,預估 J95 今年的銷售量約七萬五千支。 林紹威表示, 直銷部隊將包辦五萬支的銷售目標,為大眾PHS 創造另一波銷售奇蹟。
回想 PHS 服務鳴槍起跑初期,林紹威說, PHS 手機無論是功能或是使用方法都與 GSM 手機不同,需要花時間向消費者介紹講解這套全新的通訊服務系統。 對於通訊行老闆而言,銷售 PHS 手機遂成為一項苦差事。 大眾為了突破銷售上的僵局,在六月成立一支由年輕人組成的直銷部隊,深入企業與個人兩大客層,推銷 PHS 手機。
林紹威說,大眾所用的策略為走訪各公司行號擺攤子促銷,在大眾架設基地台的企業大樓中, 順帶提供該企業員工申辦 PHS 服務優惠價,或是主動與企業聯繫擺設攤位,讓直銷部隊在現場解答消費者的疑難雜症。到了晚上,大眾的直銷人員甚至還抱著一箱箱的 PHS 手機,到酒店擺攤子。
「直銷部隊賣 PHS 手機,可以分成很累、順利、很順三階段, 業績從最初的一天一百多支,到後來衝上三千多支。」林紹威說,面對消費者的質疑,最初員工挫折感很重,而且為了講求服務,每個人還要負責送貨,現在業務量激增,才改由快遞負責。
林紹威表示, 大眾電信未來以企業用戶為主,直銷部隊的任務不會因 PHS 銷售成功而中止,今後將會鎖定企業應用,繼續推廣 PHS 手機。