月貞去年底新辦了一支 PHS 手機，現在她同時使用一支 GSM、一支 PHS 手機，每個月的電話費少了一千多元。 因為現在她的 GSM 手機只用來接聽，除非到中南部才打，至於 PHS 手機就常用來打電話，甚至和朋友聊天。
從去年五月， 大眾電信推出 PHS ( Personal Handy Phone )服務以來，用倒吃甘蔗來形容 PHS 的市場表現絕不為過，持續成長的業績， 讓大眾電信的主管個個笑逐顏開。大眾電信總經理吳清源表示，大眾今年可望達到五十億元營收，五十萬用戶數的目標，為了上櫃，今年更是大眾卯足全力衝刺業績的關鍵。
去年推 PHS 市場表現 如倒吃甘蔗
其實，大眾電信漸入佳境的市場表現，絕非一蹴可幾。吳清源說，去年十月底前，PHS 手機銷售量最多不過一萬五千支，三十萬支的手機訂單到了十一月底，還有十一萬支的存貨等著出清，大眾電信的高層個個急得像熱鍋上的螞蟻，直問怎麼辦？
當時，吳清源趕緊與日本三洋( Sanyo )聯繫， 先請對方放慢交貨速度，當三洋勉強同意後，大眾電信的用戶數反而在十二月與一月暴增，兩個月內新用戶數總共增加了十一萬戶，吳清源彷彿吃了一顆定心丸。但是遠超出預期的成長又為大眾帶來手機供不應求的困擾，吳清源只好去電三洋解釋台灣的銷售狀況，請三洋加緊趕工出貨，並且又追加二十萬支手機的訂單。
為什麼大眾電信的用戶數在短短兩個月內迅速成長？吳清源表示，一方面是消費者已經認同 PHS 通訊服務的優點，因此在優惠方案的刺激下， 企業用戶數增加， 而且與日本 PHS 用戶多為年輕人的市場特質不同的是，大眾有五五％的用戶是上班族，二十歲以下的用戶才占九％，目前，大眾把焦點鎖定企業及金融用戶以擴大市場，「訂單量最大的是長庚醫院，三千支的手機訂單得等到三月才能出貨。」
用戶數增多以後，如何提高收訊品質是大眾電信的當務之急，目前服務範圍為新竹以北地區的大眾電信，已架設五千八百多個基地台，預計今年底前基地台總數可達八千個，其中，在士林夜市、西門町及東區 SOGO 附近等人潮較多的區域，也會加強系統優化的動作，以減少塞機現象發生。
堅持小而美的格局，中華電信調降線路費亦受惠
投資硬軟體設備的同時，大眾電信仍堅持「小而美」的經營格局，吳清源強調，做好新竹以北的市場為優先，增資計畫暫不考慮。此外，吳清源說，「大眾電信每月線路費約二千萬元，占營業成本約一三％，中華電信二月起調降二到三成的線路費措施，可說是大眾電信的救星，將有助於今年的營運。」
吳清源表示， 當 PHS 用戶數成長到二十五至二十八萬戶時，即可達成損益平衡，目前用戶的平均帳單金額為七百多元，「大眾電信將從內容著手以提高帳單金額。」這也是該公司趕在年節前推出掀蓋式 PHS 手機 J95 及全新加值服務的原因。
吳清源說，J95 手機及加值服務，是大眾電信與配合廠商協調了十八個月的成果， 具有彩色螢幕、和弦鈴聲、MP3、數位相機等功能的 J95， 可讓消費者在 3G時代來臨前，率先體驗 3G 影音服務的便利性及趣味性。兩個月後，J95 才會在日本上市。
以多樣化服務擴大市場，面對 3G 來臨無畏無懼
大眾電信對於 J95 的市場期望甚高， 除了持續以低費率、高速傳輸特性強打外，該公司還取得趴趴熊、南方公園及訐譙龍等肖像授權，各大唱片公司的流行樂曲，甚至霹靂系列的出場音樂以供使用者下載。 由於加值服務收入占 PHS 整體獲利的一五％至二○％，從大眾電信的動作不難看出，該公司期望以更豐富多樣化的加值服務擴大 PHS 市場的企圖心。 此外，吳清源更表示，J95 的推出，將對 GSM 手機業者造成不小的衝擊。
有趣的是， J95 所增設的加值服務裡，特別以「行動 KTV 」、「花花世界」與遊戲為賣點，前者利用音樂、圖片及文字同時呈現，讓愛唱歌的人隨時隨地可與好友高歌一曲，手機裡已下載〈再會啦心愛的無緣的人〉與〈何日君再來〉等老歌的吳清源，還不忘當場秀一段行動 KTV 的功能。
至於「花花世界」則是以 J95 彩色螢幕可呈現高畫質影像的優勢為出發點所推出的服務， 使用者可到閣樓( Penthouse )網站下載寫真女郎影像，一張約十元的代價，被大眾視為最誘人的祕密武器。
下載寫真女郎的點子出自吳清源的創意， 去年年中，大眾電信還在催生 J95 時，吳清源和幹部不斷腦力激盪構思 J95 的賣點， 結果，以前看過宮澤理惠寫真集，留下印象深刻的他，立刻提出把寫真女郎放上手機的構想，於是大眾開始和出版業者商談，現在，大眾不但已與閣樓網站合作，也積極和日本相關業者洽談，以期提供用戶更多的東方寫真女郎圖片選擇。
不過，吳清源也提到，寫真女郎影像下載服務限成年人使用，但是現階段沒有安全機制的情況下，只能請未成年的用戶自律，勿使用該項功能。
在大眾電信的強力推廣下，PHS 在台灣通訊市場的表現愈來愈好，大眾預計年底前將再推出兩款新手機炒熱 PHS 市場， 當初被外界認為僅是過渡時期的 PHS，現在卻出現市場轉機，跌破大家的眼鏡， 這是否預告 PHS 的錢途大有可為？它的熱度又能持續多久？吳清源笑了笑說， 即使 3G 時代來臨，他對於 PHS 市場樂觀的態度不變，「最好，PHS 紅到我下台為止。」
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