音響,在科技日新月異的今天,給人的印象是夕陽工業,台灣二十幾年前做音響代工的小公司不少,但至今幾乎全都倒光了。不過,其中當然也有鶴立雞群的例子,全域公司在音響界足足有二十八年的資歷了,從一開始就主攻「專業音響」和樂器,從來不曾面臨被淘汰的命運。
創業初期常常感到挫折
一句「因為我喜歡音樂」,簡單點出全域董事長王敏烈當初投身音響的原因。大學念電子、研究所念管理,王敏烈畢業後原本想在管理工作上一展長才,但是二十多年前的台灣,管理的觀念並不風行,工作機會自然也不多。
經由一些歐洲朋友的介紹,王敏烈接觸到專業音響這個領域,懷抱著對音樂的美好感覺,搭配自身的電子知識,一創業就是二十八年的時光。
所有的競爭同業都會有相同的想法,客戶能越多越好,有些靠的是便宜,有些則盡量達到客戶的標準。和其他同業不同的是,王敏烈想要做出世界一流的品質,不只是能夠向客戶交差,還要讓客戶出乎意料地滿意,為了這個理想,創業初期的王敏烈常常感到挫折。
漸漸地,幾乎全世界做專業音響和樂器的大廠,都找全域做代工。代工業一向是台灣的名產,其中全域做的還算是「高級」的代工,因為品質夠好,競爭者難敵,所以不至於淪落到殺價競爭。這穩當的生意做到六年前,突然出現了大轉變,王敏烈毅然決定脫離熟悉的代工行列,轉向生產自有品牌。
名列各國代理通路商前三大
和代工業恰恰相反,自有品牌一向是台灣的稀有動物,而且存活困難。全球的先進國家都有專業音響上市公司,這個產業雖然是利基市場,卻也算是十分成熟,全域想要以小搏大,著實讓人捏一把冷汗。
「做自有品牌有些必要的條件,包括產品的品質、功能、價格、售後服務、通路,都要達到業界的標準,缺一不可。當這些條件能夠配套完全,自有品牌就有成功的機會。」王敏烈評估自身的條件,除了要積極拓展通路之外,其他的資格全域已經全都符合。
在專業音響業界這麼多年,王敏烈和各國大廠及通路商都是好朋友,但是一旦轉變成自有品牌,彼此的關係也面臨轉換。人情的包袱讓王敏烈深感痛苦,雖然他做到提早告知,溝通方式軟性柔和,利益衝突仍是讓不少友情褪了色,拓展通路時常遭受到其他廠商的打壓。
儘管如此,全域還是打進全球的主流通路,現在在各國的通路代理商中,都能擠進該國前三大廠商之列,今年更朝各國第一大廠邁進,而在所有的通路戰中,全域遇見過最難進入的兩個市場,分別是美國和日本。
產品條件夠一切都會水到渠成
美國向來號稱自由開放,口口聲聲說追求平等,骨子裡卻相當排外。日本則是「表裡如一」,徹底抗拒外商產品。王敏烈沒有什麼偏方,一切就讓產品的條件來說話,順利把品牌打進這兩個難纏的國家。
王敏烈認為,商業行為終究無法脫離產品條件,只要產品夠強勢,爭取通路並不困難。有些廠商只不過是商品販售至國外,就說自己成功打響自有品牌,殊不知他們的產品只是被塞在商場的角落,唯有能夠打進主流通路,和主流品牌做競爭,才是真正成功的自有品牌。
他舉了一個有趣的例子:「我和德國第一大通路商老闆是很好的老友,但是全域的產品在德國並不是委託他銷售,他沒有先表態,我也不好意思主動提。直到今年三月,我覺得時機已經非常成熟,忍不住向他建議,不料他馬上接口說,正好也準備問我這件事。可見得,只要產品條件足夠,一切都會水到渠成。」
周遊列國之後,去年年底,全域終於把戰線拉回台灣。雖然最早是從台灣起家,但是打自有品牌卻把台灣列為最後一站,王敏烈的看法是,畢竟全域資源有限,只能從回收率最大的地區開始。
醫療器材和MP3是最新布局
台灣市場較小,產業秩序又亂得可以,沒有萬全準備,還真不敢輕易嘗試。全域回台灣也不過短短幾個月,已經吸引大多數的通路商放棄日本產品,紛紛改與全域簽約。
明年三月,全域將送件申請上櫃。放眼台灣,全域是專業音響領域唯一成功的廠商,二十八年的老公司,因為近幾年的成長迅速,在台灣和大陸吸收不少年輕人才,員工平均年齡只有三十一歲。
王敏烈氣色紅潤、聲音洪亮,行動力一點也不輸給年輕人,員工笑說:「開會的時候,董事長最常說要積極!動作要快!耳邊無時無刻都迴繞董事長鞭策的聲音。」
成功建立自有品牌後, 積極的王敏烈開始思考下一波的進階, 醫療器材和 MP3將是他最新的布局,按照他心裡規畫的藍圖,全域今年資本額一.七六億元,就能創造一.一三億元的稅前盈餘,未來六年內,全域更要達到每年營收都能成長五○%以上,每股盈餘保持在四元以上。憑藉多年在外打天下的經驗,王敏烈深信能把成功的模式帶回台灣。