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統一星巴克開始賺錢了 P.56

統一星巴克開始賺錢了 P.56

隨著美國星巴克股價止跌,與異業結盟動作不斷,遠在台灣的統一星巴克,其經營現況也連帶受到矚目。統一星巴克從一九九七年成立至今,已經在去年底損益兩平,今年可望開始獲利,由於統一超商及統一企業分別持有統一星巴克五○%及四五%股權,統一星巴克開始賺錢,統一超商及統一企業無疑是最大獲利者。


一九九七年,統一與美國星巴克簽下合資協定,由統一超商持股五○%,統一企業四五%,美國星巴克五%的持股比率,以一.九八億元資本額成立統一星巴克後,隔年春天,統一星巴克在台北市天母西路上掛起綠色美人魚招牌,正式點燃國內連鎖咖啡店的戰火。


美國總公司每月來台視察

三年多來,統一星巴克每個月以平均一.五家的展店速度,從九九年的二十八家,去年的五十三家,到目前為止,店數已達六十三家。

個性隨和、健談的徐光宇,三年前即出任統一星巴克總經理,看著公司按計畫一步步成長,興奮之情溢於言表。徐光宇表示,總公司對統一星巴克的表現非常滿意,五月底,嘉義、台南、高雄陸續將有新店開幕,若照目前的成長速度,今年年底展店數預定可達到八十五家,而當初和美方簽下的五年九十家店數目標,最快可於明年初達成。

統一星巴克展店速度之所以領先同業, 除了母公司 7 - ELEVEN 在資金上全力支持,而且提供十幾位有連鎖店經驗的人才支援外,三年來所累積的開店經驗、不斷培養專業人才和總公司的技術交流也是主因。

徐光宇表示,總公司去年平均一個月來台考察一次,此外,雙方透過電話、電子郵件等不間斷地即時資訊交流,又與母公司緊密配合,形成統一星巴克發展時非常強大的力量。


不過,在歷時年餘的擴點大戰後,都會區裡的好店面越來越少,業者也開始將展店重心轉移到特殊通路。繼日前星巴克進駐東帝士大樓後,不久前台視總經理胡元輝在台慶時表示,因為景氣不佳,台視將與星巴克結合,將東廈一樓改為咖啡廳對外營業。



聯合報與台視都要開分店


甚至之前也傳出蕃薯藤和聯合報有意邀星巴克在大樓開店的消息,對此,徐光宇解釋,在東帝士大廈之前,星巴克已在宏泰及大亞或其他商業大樓開店,並沒有刻意找商業大樓開店。

與聯合報系的合作計畫,前聯合晚報總編輯楊仁峰曾提起,報系員工很喜歡星巴克,不妨讓星巴克進駐,也可善用大樓多餘空間,本來地點設在第二大樓,但是徐光宇不希望為了賣咖啡而移開王惕吾的肖像,遂改在第三大樓,後來又因為大樓沒有對外營業執照,合作計畫只好中止,最近才又復談。至於「台視分店」,目前還在洽談階段。

對於能在短短三年內損益兩平,徐光宇表示,完全要歸功於分別擁有二十年及三十年行銷通路經驗的 7 - ELEVEN 和美國星巴克的支持。

徐光宇表示,統一星巴克的經營策略向來跟著總公司走,7 - ELEVEN 出身的他,原本以經營 7 - ELEVEN 的概念來經營星巴克, 拿下經營權後,透過大量的廣告打開知名度,再用特價及新產品創造高營業額,但是美國星巴克是以咖啡文化和情境來吸引人,為維護品牌形象,星巴克拒開加盟店、權利金過高等做法,起初讓統一難以施展。



審慎評估每十萬人開一家店計畫

「大小活動都要向總公司報備,不像 7 - ELEVEN,各自發展市場,開會時遇到問題才拿出來討論。」不過,合作幾年後,徐光宇才發現總公司權利金的確「高得合理」。

他說,總公司就像一個服務平台,匯集、提供各國星巴克的最新情況,再經由會議,讓各國經營者分享經驗,培養默契,所以即使身在台灣,徐光宇也能完全掌握星巴克全球的成長及遠景,這也是為什麼徐光宇一提到星巴克,臉上即難掩興奮之情的原因。

除了對組織的認同感外,目前台灣星巴克在全球星巴克的市場排名僅在美、英、日之後,也讓徐光宇衝勁十足,在統一企業內人稱「小徐總」的徐光宇,在短短三年內就交出一張漂亮的成績單,讓集團高層主管刮目相看。

對統一星巴克未來的規畫,徐光宇說,目前還是以站穩通路為重心,當初規畫每十萬人開一家店的計畫尚在進行,而每開一個新點,還是會先以單店經營的概念去做,而非規模經營,首重控制單店成本、因地制宜,再逐漸拉大與競爭者的差距, 如同總公司所說的「 No close second 」,屆時才考慮比照美國星巴克,擴展品牌其他通路。

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