在美國上市的和信超媒體及新浪網，早已是許多人熟知的網路創業故事，張瑞展及姜豐年也成為家喻戶曉的人物，但是，同樣在那斯達克上市的匯豐電訊，以及匯豐電訊創辦人、目前只有三十三歲的李鐘彬，知道的人就不太多了。
有了一次創業成功的經驗，一九九四年李鐘彬又創立了一家公司，初期是以製造傳真及語音郵件的硬體設備為主，接單的對象也是以企業辦公室內的設備為主，早期做的都是辦公室內部的產品及網路為主。後來網際網路興起後，由於匯豐擁有網路語音服務（ VoIP ）平台的發展經驗，因此將業務轉至提供網路語音的服務。
所謂的網路語音服務，是透過匯豐電訊利用其專屬網路提供企業各種網路語音服務，目前匯豐電訊在全球擁有專屬的六十七個機房，可以提供網路通訊轉接。另外， 匯豐也開始提供企業虛擬網路（ VPN ），利用客戶現有的資訊科技架構，加上匯豐電訊專屬閘道、軟體、維護及安全技術，整合客戶在全球據點的語音與資料傳輸，以建立企業虛擬網路，如此可以大幅降低客戶國際電話費用的支出及整合企業網路資源。
轉進電訊服務 李鵬遠是關鍵人物
李鐘彬說，從早先從事硬體設備的生產，到後來轉進電訊服務的事業，分水嶺時間是一九九八年，其中，現任的董事長李鵬遠，又是影響他做這個決策的最關鍵人物。「當時有朋友介紹我認識了 Chris （李鵬遠的英文名），他跟我說做硬體的利潤愈來愈低，很快就會失去競爭力，並且說服我一定要轉做服務業，當時我也覺得非常有道理」。
李鵬遠是日前升任太電總經理李太程的哥哥，當時他看到了網路語音市場已經興起，因此告訴李鐘彬可以轉型做這項服務，但當時許多董事還無法認同這項業務，因此兩個人花了相當多時間說服他們，最後終於獲得董事們的首肯。
李鐘彬說，當時他正在看英特爾總裁葛洛夫寫的書，書中提到一九八五年英特爾決定放棄 DRAM 事業，當時總裁就是設想，「如果英特爾換了新的 CEO 時，他們第一個會做的事情一定是把 DRAM 事業關掉」，一九九八年匯豐電訊的轉型，「我就是用這樣的心境去模擬，得到的答案也是應該把原來的硬體產品關掉，這是匯豐能夠迅速轉進電訊服務的原因」。
結果，網路語音服務的市場開始成長，匯豐電訊因為較早切入，並且專心經營亞洲市場為主，因此得以建立在這個市場的地位。同時，由於很早期就切入，因此也獲得英特爾通訊基金的青睞，總計投資了一千萬美元，成為英特爾通訊基金在亞洲的第一個投資案，有了這個超級大股東的背書，匯豐電訊的知名度一下子就打開了。
人才是最大資產 員工分屬十五個國籍
人才是匯豐電訊最引以為傲的資產，尤其是網羅自許多知名的跨國電信服務公司的人才，以及在全球包括香港、倫敦、洛杉磯、上海、新加坡、雪梨、台北及東京等八個據點不斷地吸收當地優秀的人才，讓匯豐電訊的人才及事業的擴展更加國際化，也讓匯豐電訊的企業內充滿了聯合國的色彩。
根據統計，在匯豐電訊全球八個據點總計一百四十餘名員工中，分別是屬於十五個不同的國籍，其中除了董事長李鵬遠及總經理李鐘彬出生在台灣外，另外四個主要部門主管分屬四個不同國籍，其中負責全球行銷的執行副總經理鄒開蒂為台灣籍，財務長 F Bensuaski 為猶太人，業務部的負責人 Bruce Finlayson副總為前任美國朗訊（ Lucent ）全球電信部門的主管，技術長 Andy Lim則是來自澳洲的國營企業 Telstra，國籍分別屬於美國及澳洲。
另外，匯豐電訊在香港分公司的總經理來自和記及香港電訊，日本分公司總經理過去則曾在日本 KTT 做了三十五年， 澳洲及台灣的負責人分別來自朗訊及飛利浦，由於這些人才均在這個行業相當久了，對產業專業知識及人才分布相當了解，因此得以招募更多優秀的人才加入。李鐘彬開玩笑說，「人才永遠是這個行業競爭力的最重要來源，所謂擒賊先擒王，大概就是這個道理」。
不過，自從五月二日匯豐電訊上市以後，由於正值那斯達克證券市場面臨大幅度修正，匯豐電訊的股價也一直沒有表現，而且交易價格一直沒有高過九美元的承銷價，目前都在四至五美元之間遊走，相對於同時期上市的華文網站新浪網目前超過一倍以上的漲幅，以及早些上市的和信超媒體曾經大漲四倍的成績來看，匯豐電訊的股價表現算是華人企業赴美上市成績最不起眼的一家。
股價表現不佳 但對財務影響不大
而且，英特爾的通訊基金是以一股十一餘美元的成本投資匯豐電訊，在上市匯豐電訊的股價沒有表現之際，英特爾目前仍然是處於套牢的階段，同時，匯豐電訊上市以後交易量一直相當低，每天交易量不過十幾萬股左右，再加上上市期間嚴守閉口期（ quiet period ）的規定，一般人均不太了解匯豐電訊到底是經營何種業務，甚至有人因此拿匯豐電訊當做是網路泡沫化的負面教材。
李鵬遠指出，事實上，匯豐電訊上市後的股價表現不好，對公司的財務情況影響非常有限，主要原因是目前匯豐電訊的現金相當夠，可以「燒」到明年底甚至後年，至於網路語音服務市場不斷地成長，公司預估明年底可以達到損益平衡，屆時可以創造更多盈餘，因此匯豐基本上不擔心資金不足的問題。
至於成交量相當小的問題，關鍵仍在於網路股不受市場青睞的結果。不過，根據統計，匯豐電訊上市時有八成以上的承銷股票均是由機構法人承接，例如太電就買下一千萬美元的額度，只有約一八％至一九％是落到一般投資人的手中，法人的進出較少，也是造成股票成交量不大的原因。
李鐘彬則認為，不管股價的表現如何，企業是否有獲利的商業模式，才是投資人最應該關切的問題。匯豐電訊經營的是電信服務業務，收入來自用戶每分鐘使用網路語音服務的費用，這種商業模式是電信服務業的模式，就像台灣大哥大及遠傳電信這類型的公司，不像網路公司要靠廣告收入來挹注，有些甚至還沒摸索出來要如何才收得到錢，因此，對短期股價的表現，「經營階層其實並不是很在乎，我們相信，未來市場一定會還我們清白的」！
不過，也因為股市表現不佳，讓許多原來計畫上市的同類型公司，都陸續延緩至取消上市的計畫，因此雖然匯豐電訊的股價表現不佳，但是，卻因為能夠搶搭上市的列車，在那斯達克五家已上市的網路電訊服務公司中，匯豐電訊是唯一以發展亞洲市場為主的企業，比其他同類型的競爭者都更具品牌及人才競爭的優勢。而且，這些沒有上市計畫或無力上市的公司，未來很可能是別家公司購併的對象，匯豐電訊也因此得以在談判上取得優勢。
面對未來固網加入競爭後可能採取的大幅降價策略，李鐘彬說，擁有國際資源的匯豐電訊可以運用在各地所建立的據點，提供固網無法做到的服務，而且，由於上市後已取得比其他競爭對手更優勢的財務、品牌及人才等資源，未來匯豐電訊將會開始進行收購的行動，強化本身的競爭力，以迎戰來自各方面的挑戰。
