全民電子化的時代來臨,政府處處展現推動全民上網的決心,除了各級單位紛紛開始架設網站、更新諮詢及服務項目外,同時也因應各地民情充分表現出地方風格與特色。
以台北市為例,台北市政府更向所有市民發出十大承諾,包括市政及服務作業全面上網,讓市府的每一位市府員工都成為可以利用網路服務市民的「網路公務員」;開辦免書證、免謄本的服務政策,所有相關證件凡經市民同意之後,即可直接透過網路查詢取得,不必親自前往各機關申請,減少市民舟車勞頓之苦;為了讓所有市民在日常生活中感受到網路使用的便利,將網路與政府、醫院、社區、學校及商家等連結在一起,形成一個「捷而易」的網絡,使台北市成為一個最容易生活、求學、就醫、就業及休閒的城市。
為了讓市民服務可以直接送到家,市府更提供市民一個終身免費的電子郵件信箱,作為市民與市政府溝通的橋梁;為普及網路使用,特別結合政府、學校、社區及民間的電腦教室及資訊資源,開辦市民上網訓練服務,並免費提供市民三小時的上網訓練;開辦「市民網路大學」成立「市民終身學習教育中心」,鼓勵市民利用市民網路進行終身學習,提升資訊素養;對於現今網路頻寬的障礙,更將結合民間企業寬頻網路技術,建立台北市的高速及高品質寬頻服務網路。這洋洋灑灑的十大承諾,足以顯現,政府推動網路化的決心與毅力,我們衷心期盼這些計畫在不久的將來都能一一兌現。
另外,在台北市政府網站中有一個相當明顯的連結, 那就是 Taipei Link 台北市鄰里社區聯網( http://www.taipeilink.net/ ),這個網站是標準社區社群的建制,內容輕鬆且生活化,除了「活動月曆」有最新的音樂廳、劇場表演、活動訊息公布外,「台北蝦米龍屋」更是好吃、好玩應有盡有,當然還有可供市民高談闊論、交換意見的市民論壇與聊天室、留言版;Taipei Link 網站中最特別的應該算是「家庭相片簿」的單元了,Photo Link 是專為個人所設計的個人秀園地!只要有想把個人、家庭生活、寵物、收藏、旅遊,或是作品展示給全球人的想法,這裡便提供給你一個完全揮灑的舞台,不管你是沙龍照、婚紗照、親照、寵物照都可以貼出來與大夥兒爭奇鬥豔、一較高下,之中還有票選每周的人氣指數活動,有機會將玉照刊登在網站首頁的「今日封面」中喔!
標榜著村村有電腦、里里上網路——村里便民服務網站(
http://village.gov.tw/ )是網路化政府推動計畫( ENG PROGRAM )中的一項子計畫,將台、澎、金、馬各縣市的網站做連結,推廣網路使用至各鄉鎮鄰里。其中包含連結提供免費電子信箱、網頁空間的網站,食、衣、住、行各類生活資訊情報,包括地政、戶政、郵政、環保、稅捐以及公用事業等單位的業務、相關法令規定,都能簡易方便地查詢,還有各項警政、環保、市容、違章的通報,直接將生活周遭不便的情形反映給相關單位處理,免除了報案的繁雜手續,也將案件內容及處理程序得以透明、公開化。不用出門,也萬事 OK!
網際網路風行的時代,什麼都講求快速及效率,而政府市政的推廣與處理,更大幅需要透過網路的協助,針對民眾的網路資訊服務需要日增,未來政府除提供民眾免費電子信箱服務外,更應加速規畫市民免費撥接上網服務,讓網路能更深入家家戶戶,普及運用。當然政府單位的網站,也不能墨守於消極的提供查詢或查報的服務,應該更積極的加強連結更多生活化、有教育性或知識性的網站內容,方能塑造更高素養的泱泱大國民。(奇摩站 http://www.kimo.com.tw )