對於寬頻時代，從業者的建置到使用者的期待，似乎都已屆臨實現的階段。根據Renaissance Worldwide 研究機構的統計，至二○○四年全美將有二○％的家庭使用寬頻網路，在這些家庭中，一二‧六％是接纜線數據機（Cable Modem，簡稱 CM），九％用數位用戶迴路（× DSL）； 而亞洲已發展國家，都市化程度深，寬頻網路的普及率更高，在二○○二年時，日本、台灣、新加坡、韓國及香港，都將有一○％的家庭在寬頻網路上享受高速傳輸的快感。也難怪，新近出版的《通訊產業投資指南》會直陳，頻寬是二十一世紀的金礦！
但所謂的頻寬網路是什麼？以目前的標準來說，使用者端的上網頻寬必須達到二○○ kbps（每秒傳送位元的速度至二 Mbps），才稱得上是寬頻服務。若想在線路下游有此水準，理想的寬頻網路建置應分為四層，亦即骨幹、都會環形網路、「最後一哩」（the last mile）的區域寬頻網路， 以及家中或個人資訊家電產品相互通聯的小型區域網路。
這四層建置就像國道、省道與市區道路般，控制的流量與涵蓋區域各有不同。而在寬頻架構中屬於遠距傳輸的最後一段，雖是接駁公車等級，但掌握的商機卻也不容小覷，因而成為業者攻占寬頻市場的灘頭堡之一，尤其在有線業者之間，激烈的攻防戰早已展開。
ADSL 與 CM 兩大系統之爭
目前，中華電信、和信、東森是台灣有線寬頻的主要競逐者，但更精確地說，應是中華電信的 ADSL 對和信、東森的 CM 兩大系統之爭。過去一年來，和信、東森不但斥巨資布建寬頻網路的基礎建設，在廣告行銷上的投資也夠驚人，看似能攻下不少用戶的心。只是，中華電信的「先天體質」好，又趁 CM 業者仍在布建設備和纜線的空窗期， 旗下的 HiNet 便一口氣推出易網通（HiFly）、HiBuilding 計畫， 意從一般用戶和大樓用戶夾攻 CM 業者，而具保齡球效益的HiBuilding 計畫更是 HiNet 今年主打的超級戰略。
所謂的 HiBuilding 計畫， 是 HiNet 直接為企業大樓用戶和住宅大樓用戶提供的固接專線共乘服務，由於運用的是社區大樓既成的電話線路及管線道，建置速度快； 再者，因採用× DSL 的集訊設備，不會因同時上線用戶過多而有頻寬滿載、下載速率變慢，甚至無法撥接上網的缺點，這項網路架構還能由 HiNet P延伸到大樓電信室，以就近提供大樓用戶網路服務，用戶更能利用網路封包傳、網路互連、 網頁建置、郵件主機建置、虛擬私有網路（VPN）等網路加值服務功能。
另外，× DSL 的集訊設備技術比照 ADSL，傳輸品質穩定，查修維護也很方便，而用戶端透過 ADSL 技術接取專屬迴路連接，安全性也有了保障。
而在使用費率方面，社區或大樓管理委員會不須支付任何費用，不須增加用戶理費， 而採取單一費率， 不計時不計量的收費方式， 相較於 Cable Modem，HiBuilding 的用戶第一次使用成本最經濟，每月固定月租費也最划算。 而在建置完成後，該社區或大樓就為寬頻網路大樓，不但有需求的用戶可隨時加入使用，還增加大樓的附加價值。
八百棟寬頻大樓 聚宇占一半
不過，要在商業大樓與住宅社區的機房建置網路設備，可沒想像中容易，畢竟要得到大樓所有用戶的同意、獲大樓管理委員會通過，是需要打不退的毅力和挑不起的脾氣，HiNet 自認無此「專長」，但又急於攻下市占率，似乎只有將通關大任授權給民間業者執行最快。 於是在去年底，與 HiNet 簽約的聚宇、東訊等七家業者便成為推動 HiBuilding 計畫的協力廠商。而在不到半年的時間裡，七家業者就衝出近八百棟大樓客戶的績效，其中有四百棟是由聚宇簽下。
「畢竟是新業務，所以有人是行銷不做，有的人賠錢的事不做，但聚宇兩樣都！」總經理黃同弘接著舉例道，雖然與大樓或社區的管委會溝通耗時費力，但一旦取得同意，從收件到送件至 HiNet，聚宇一定在七天內辦完，只是在送件後到專線安裝好還是要等上一個月，為了避免用戶不耐等候，聚宇便先提供一個月二十六小時撥接免費的服務。黃同弘認為，這是聚宇能爭取不少大樓客戶的主因，甚至培養出「一個月談成一百棟」的實力，因此，對聚宇今年要達成一千五百棟的業績，黃同弘更是有信心。
聚宇能在半年內寫出佳績，除了工作團隊的效率與細心服務外，經營團隊成員的明確規畫也功不可沒。 聚宇的董事長胡心宇曾在美商安訊（NCR）、精業及美商昇陽（Sun ）有多年業務行銷經驗， 黃同弘在資策會也有十年之久的資歷，讓成立不到兩年的聚宇既有新公司的衝勁又具老公司的市場判斷力，也或許是聚宇能跑在另六家 HiBuilding 協力廠商之前的原因。
不過，讓黃同弘士氣昂然的，並不只是今年達成一千五百棟、明年達到三千棟、後年完成進駐第五千棟大樓的短期目標，聚宇最重要的成長、最大的商機，其實是在寬頻網路建置完成後。
整合加值服務才是重點
「四年前，聚宇已有 HiBuilding 的構想；現在，聚宇也對未來四年做好規畫！」黃同弘說，雖然寬頻的硬體建設即將建置完成，但能提供的寬頻服務反顯得貧乏，因為在寬頻下，除了現有窄頻提供的內容、目前寬頻想到的看電影與聽音樂等服務外，其實還有很多空間，例如面試、進修等等。
因此接下來，整合內容與加值服務就成為寬頻業者的經營重點，事實上這也是聚宇今年所要發展的另一項主要業務， 目前， 聚宇已在隨選視訊（Video OnDemand）、教育訓練、電子商務，及社區入口網站上積極建置。
但和聚宇不同的是， 其他業者，包括 CM、固網的寬頻業者，即使能提供寬頻的內容和服務，要想進入 HiBuilding 大樓與社區中，就必須經過機房看守員，亦即聚宇的同意，繼而向聚宇租場地，才能對大樓與社區中的用戶提供服務。看來，這「最後一哩」不但是聚宇發展網路事業的第一步，也是能掘取二十一世紀金礦的最近一步。
