PChome網路家庭旗下跨境電商比比昂，今年前十一個月業績較去年同期成長超過60%，預估全年營收可達80億日圓（約新台幣18億），創下歷史新高。該公司社長羅薇琳今（6日）指出，從業績成長率來看，國境解封並不會對跨境購物造成太大衝擊。
比比昂今年成立三週年，羅薇琳特地從日本飛回來，分享公司今年的成長。她表示，今年前十一個月業績已超過去年同期，年成長率超過六成，有望將全年營收推至80億日圓的歷史新高。
此外，十月底至十一月的比比昂三週年慶及雙11活動，全站業績也較去年同期成長兩成，可見國境解封絲毫擋不住日本跨境網購熱潮。
比比昂2019年10月正式開站，三年來業績翻了近三倍，進口包裹總重量也增加約2.5倍。羅薇琳說，疫情之下，消費者透過跨境電商進行海外購物的意願大幅攀升，購買的品項也越來越多元，比比昂主打讓消費者以日本當地價格入手商品，同時也省去比價、赴日旅遊扛貨的麻煩。
「如果連自己員工都嫌貴，客人是不會買的。」羅薇琳指出，公司開創許多業界首例，包含業界最低空運費率、免集運商品自動空運回台，免自行報關等，為了給消費者最划算的價格，每個環節都要盡可能降低成本、擠出毛利。
她笑說，台灣公司要在日本立足，與規模大數倍的公司談合作，非常辛苦，之前連辦公室都很破舊，甚至不敢讓客戶拜訪，「我希望在還沒成績之前一切都從簡」，「苦守寒窯」三年，近期終於換了新辦公室。
對於國境解封是否會影響跨境電商的業績，羅薇琳認為，比比昂是網路平台，沒有店面大小的限制，比起自己到日本旅遊、消費，電商上有更多商品選擇。
她舉例，像大正百保能藥品就有25種，一般店面不可能全部都進貨，但在跨境電商商城都能買到，一般人要去日本買，「可能腳走到長水泡都還買不到。」也因此，她對跨境電商的未來發展十分有信心。
日前比比昂與日本連鎖藥妝店Sundrug合作，於今年8月推出日本藥妝商城，上架約1萬2000種商品，12月更升級為日本嚴選商城，增加約8000項商品，包括日本伴手禮、排隊美食，且可直送台灣。
羅薇琳表示，藥妝商城8月上線後就帶來三到四成營收成長，未來將再設計不同主題，逐步補齊品項。
