全聯取得漫威授權,2月11日起推出「超級英雄總動員」滿額贈活動,凡是消費滿400元就送一個公仔,卻因造型「歪斜」在網上掀起熱議,甚至引發拒拿潮。對此,全聯22日說明,公仔不良率其實只有1%,且目前已發出將近2成。
看準台灣消費者越來越喜愛購買辣味商品,全聯引進港星杜汶澤個人品牌「小杜良品」推出的麻辣鴨血,並於22日舉辦記者會,邀請杜汶澤與全聯先生現場進行料理秀。
會後,全聯福利中心協理劉鴻徵接受媒體聯訪,被問及近來在網上造成話題的漫威公仔,他說,其實公仔是採取轉印而非直接塗裝,加上體積小,此次商品數量又大,在商品製作上是個挑戰。
劉鴻徵說明,此次活動是與一家跨國行銷公司合作,該公司取得授權製作,漫威公仔在美國、加拿大、法國等地4家超市通路都已做過,吸盤公仔這類商品,在全球50多個國家都有做過,商品安全法規也有通過德國第三方檢驗。
不過,在國外這類商品較無引起大騷動,都蠻受小朋友喜愛,劉鴻徵推測,國外對漫威的印象多是看漫畫長大,台灣則多是透過電影認識漫威,電影動畫對比漫畫手繪風格較為精緻,加上現在手機、電視畫質高,更凸顯公仔表情。
對於網上有人反映漫威公仔瑕疵太多,劉鴻徵回應,其實一般公仔的不良率在3%以下,此次公仔的不良率在1%以下,品管、大小的廠商都與國外4家超市一樣,但因商品製作量大,可能有人拿到瑕疵品。
此外,劉鴻徵也透露,2900萬個公仔現已送出近2成(約580萬個),目前都有提供客服專人開放更換,不過觀察發現,消費者開始把拿到公仔變成一種生活樂趣,接獲的更換電話較為零星。
▲由左至右:全聯福利中心協理劉鴻徵、港星杜汶澤、全聯先生。(圖片來源:攝影/蘇君薇)