知名連鎖品牌美體小舖創辦人兼董事長黃慧娟2021年9月30日過世。她的獨子曾峙屏懷疑,醫美診所曾對母親進行不當的侵入性治療,對診所傅姓負責人、林姓護理師提刑、民事訴訟。台北地院周一(5/22)認為,診所由護理師違法對黃女實施侵入性醫療致黃女死亡,判診所傅姓負責人、林姓護理師應連帶賠償371萬元。可上訴。
以下為今周刊2021年10月的獨家報導:
知名連鎖品牌——美體小舖創辦人兼董事長黃慧娟於9月30日過世,享年71歲。據聞她是在8月初到診所進行例行性回診時,因身體不適忽然暈倒送醫,在馬偕醫院昏迷近2個月後仍然不治。她的個性大方、講義氣,聽聞她過世的消息,員工及好友都相當難過與不捨。
她出生於1950年,年輕時做過10多份工作,一回在新加坡機場轉機時,無意中逛到The Body Shop,她深受產品吸引,一口氣買了3籃,開啟日後代理品牌的機緣。1987年,她打敗眾多大型集團,取得The Body Shop台灣代理權,在忠孝東路設置第一家門市,由她擔任店長,不過一個月,業績就打平。之後,一路帶領公司成長,全盛時期在全台開了80間門市及專櫃。
台灣美容界的教主 培育牛爾
前員工回憶,黃慧娟是一位捨得對員工好的老闆,「員工一進公司就要接受5天的教育訓練,每年還會安排1~2次的全員教育訓練,邀請外面的講師來授課。」兩岸知名的美容老師——牛爾,就是她親自培育出來的名師。
每年她會送牛爾到英國受訓1~2次,他也不辜負老闆期待,深入研究千項產品成份、做成中文標籤。這位員工強調:「台灣美妝產品的中文貼標是由美體小舖開始的,透過標籤清楚註明產品成份、使用方式,以及警語,這在當時是創舉。」
黃慧娟以企業化方式經營美體小舖,以系統化方式培育美妝人員,成立「美體小舖大學」,「不誇張的說,全台的美容專櫃的從業人員,50%都是美體小舖出來的。」他透露曾經聽黃慧娟感慨:「我們就像是台灣的美容訓練所。」
她還是台灣精油流行的先驅,並制定了規則,「1998年美體小舖要推出『芳香療法』產品的時候,牛爾先整理文字,再由黃董一個字、一個字修改,內容包括精油成份、如何調配等,寫成厚厚一本資料,後來成為台灣SPA店從業人員的聖經。」
他表示,黃慧娟的個性很急,卻很有耐性,有時員工做錯事、她想罵人,卻忍耐著脾氣、坐下來和他(她)好好聊聊,「從她身上,我學到很多經營品牌及營運的觀念。」她是一位很講義氣的老闆,曾有櫃姐被客人打巴掌,她對著所有員工說:「以後再遇到這種事情、關門報警。」讓員工覺得「揪感心」。
以環保、產品天然為訴求的美體小舖,深受台灣消費者喜愛,成為知名品牌。但在去年受到疫情影響,關了10幾間店。她的獨生子曾峙屏,1999年從國外回台後,就進入公司,在各部門歷練,早已接班。
熱衷國標舞 在小巨蛋演出
中華旗袍文化藝術交流學會理事長石淑平認識黃慧娟超過30年。聽聞好友過世消息,她不捨道:「她經常告訴我,我們要一起開開心心、漂漂亮亮的活到120歲。」
「她對朋友很大方,4月初才請我吃飯。」石淑平於2016年主辦城市小姐選拔會,黃慧娟大方贊助100萬元,「我一生的男性貴人很多,她是少數的女性貴人,在我辦學會時,提供很多很好的意見。」她提及,黃慧娟很愛跳國標舞,「她的過世,對國標舞界是很大的損失,因她不只贊助舞蹈比賽,也贊助很多頂級選手。」
8年前,黃慧娟認識舉辦「國標舞世界大賽亞巡賽台北站」的負責人陳媦娟。當她聽到陳媦娟提到這項國際賽,深感興趣。陳媦娟說:「美體小舖源自英國,她知道我辦的這項比賽是想和英國黑池看齊。」後來,黃慧娟仔細了解並觀賞亞巡賽後,誇獎她:「妳辦的比賽足以媲美英國黑池大賽,是很不容易的事,一定要全力支持。」2016年,美體小舖成為官方贊助商。
她形容黃慧娟是「天賦型的舞者」,「她的摩登、拉丁都跳得很好,又很敢表現,只要一上場就是眾人注目的焦點。」她曾3度在小巨蛋表演國標舞。陳媦娟感恩道:「我非常謝謝她對亞巡賽的支持,她在我人生最低潮的時候出現,原本我想要放棄了,在她的鼓勵之下,看見舉辦國標舞亞巡賽的價值,成為繼續奮鬥下去的動力。」