戴著口罩出門，你還會想化妝嗎？2020年，疫情衝擊全球「美麗商機」，各大美妝品牌營收慘淡。
然而，不少零售、百貨業者，卻在近2年積極打造美妝品牌、建置美妝平台通路，搶進美妝市場，就連大型美妝通路品牌絲芙蘭（SEPHORA）也在今年10月進軍台灣。令人好奇，疫情之下，美妝市場還有什麼樣的變化？
根據CMRI美妝行銷總研調查顯示，2020年，消費者對彩妝需求減少，對於個人保養則愈發重視，主要就是受到疫情期間，必須戴口罩防疫，導致肌膚問題增加。
比起彩妝更重視保養 台灣品牌疫間成長
CMRI美妝行銷總研營運長Robert受訪時指出，去年起，彩妝聲量開始下滑，尤以唇彩、頰彩聲量下滑最明顯，顯示消費者對此需求低迷；此現象連帶影響到各大品牌，在推出新品的數量不如以往多。
相較之下，保養類、香氛類，以及洗護髮類商品關注度，則有明顯增加。
Robert說明，疫情期間，保養類商品在開架及網路通路關注度都較去年高，專櫃關注度下降8%至10%；彩妝方面則相反，專櫃關注度上升，開架及網路通路關注度下降，推估是因專櫃新品較少，一有新品推出，消費者關注目光較集中。
疫情期間台灣品牌成長10%，主因為台灣多以代工為主、以及自行創業起家，許多廠商皆成功做出屬於自己的特色品牌，日本品牌穩定持平，反倒是韓國品牌，可能去年受到疫情影響，投入行銷資源減少，整體表現出現下滑。
疫情加速實體轉線上 新光三越、統一搶攻美妝版圖
去年起，新光三越旗下「beautySTAGE美麗台」，從線上走入線下，陸續於台中中港、桃園青埔、台北南西、新北中和環球開出實體店，網羅多家美妝品牌，並首創「AR智慧數位試妝」、由美妝師提供建議。
先前，統一集團美麗事業新品牌通路UNIKCY進駐高雄夢時代，引進全球56個國際美妝品牌，提供專業彩妝諮詢與護膚服務；新莊宏匯廣場也集結逾20個美妝品牌，打造「Beauty Park」。
▲ 新光三越「Beauty Stage美麗台」於今年10月間，進駐新北中和環球購物中心。（圖片來源：資料照，新光三越提供。）
Robert認為，各大業者紛紛進攻美妝版圖，足見美妝通路競爭激烈，過去美妝品牌多以專櫃為主，碰上疫情，消費者購物習慣改變，加速推動由實體轉為線上，使得百貨業者開始嘗試去找出新店型、發展新模式。
Robert進一步說明，AR試妝技術約5年前就有，比起技術，如何跟商業模式結合更為重要，現在多是單店、局部式設置；AR試妝在海外以網路（線上）購物為主，要普及發展其實需要網路巨頭支持「『元宇宙』未來若能實現，AR試妝可能就能更普遍。」
此外，近期外界關注通膨問題，在美妝市場有無影響？Robert觀察表示，保養品單價有提高的跡象，尤其精華、眼霜商品都往更高價位進攻，但基本上，目前其他品項沒有太明顯通膨跡象。
