民眾到全聯購物，常可聽見店內廣播「請支援收銀」，不過，今（3）日起，全聯首間「智慧超市」新店型，正式於台北市內湖瑞光社會住宅亮相，不僅有首台自助結帳機、AI智慧咖啡販賣機，甚至還有自助洗烘衣、「智取櫃」取件服務。
全聯表示，瑞光社宅定位為智慧住宅，位於新創科技蓬勃的內湖科學園區（內科），看好未來城市新概念，以標案取得一樓的智慧超市，共5年經營權，占地391坪，設計初期已採用VR虛擬實景提案，優化門市購物動線與自助結帳機台設置規劃。
▲位於台北市內湖的瑞光智慧超市今日正式亮相。（圖片來源：全聯提供）
因應疫情，為避免店員與消費者直接接觸，提供顧客更多元的選擇與分流，全聯於瑞光社宅智慧超市中，正式公開2台全新打造的自助結帳機。
可支援現行門市既有的非現金支付工具，包含福利卡、PX Pay儲值金、PX Pay信用卡、實體信用卡、電子票證、台灣pay、金融卡、國際3大pay等，消費還可同步累積福利點數。
全聯指出，設置自助結帳機目的並非為了節省人力工時，而是著重於顧客自主、非接觸式應用，透過福利熊的語音與圖像輔助，如福利卡、信用卡感應位置等，協助顧客操作。
期望透過自助結帳機，服務少量購買的民眾快速通關，降低疫情期間人與人不必要的連結，讓店員可花更多時間在服務與商品巡補上。
▲瑞光智慧超市提供咖啡與洗烘衣服務，讓消費者等待洗衣的同時，也能享受一杯咖啡。（圖片來源：全聯提供）
瑞光社宅智慧超市首次合作引進黑沃咖啡、Ucity wash等生活產業，各占地約20坪、提供約30個座位，共40坪空間，將由業者派人駐店提供服務。自助區則採24小時全天開放。
全聯說明，消費者可以透過手機APP，連動AI智慧咖啡販賣機、AI手沖咖啡機、AI真空冷萃機，自選咖啡豆、指定風味，透過非現金支付方式購買。
洗衣設有30格「智取櫃」，消費者不需在店內等待，由服務人員收取洗畢、烘乾，再摺衣裝袋置入櫃內，以簡訊通知客戶可隨時到櫃取件。
▲瑞光智慧超市導入1.5萬個電子標籤省力化裝置，方便門市人員快速更新商品價格資訊。（圖片來源：全聯提供）
此外，瑞光社宅智慧超市也導入多媒體貨價標籤、大型電子標籤與電子標籤省力化裝置，讓門市人員可快速更新商品資訊與價格，並可透過後台即時更新廣告看板所顯示的促銷與資訊，提升店鋪的營運效率、增加顧客對品牌的信賴度。
全聯期望，結合各種生活產業的新形態智慧超市，後續可複製到目前全台興建的社宅，或是集合式住宅中，未來也不排除任何生活產業合作的可能性。
