本月24日「無印良品MUJI」在PChome上的商城正式開幕，並於開幕首周祭出限時優惠。
知名品牌進駐電商不稀奇，但回想無印良品今年初才攜手全聯開設「店中店」，現在又與PChome合作，令人好奇，積極拓展通路的背後有什麼打算？
來自日本的無印良品，以簡單、質感吸引民眾消費，2004年與統一集團合作，成立台灣無印良品公司，並於台北微風廣場開設首家門市。
超商、超市、電商都買得到 海外業績位居第二
除了原有實體店面，多年來陸續進駐超商、博客來，今年1月與全聯共同打造「店中店」，目前已有54家實體門市、1300家便利商店櫃位、12家全聯店中店，消費主客群年齡層約落在20至50歲、會員人數超過323萬人，另有三家「Café&Meal MUJI」餐廳。
當時，無印良品總經理梁益嘉曾說，目前全台8成5的百貨都有無印良品進駐。與全聯合作後，公司發覺婆媽客群增加、帶動整體營收成長5至7成，期望今年店中店營收能占無印良品總營收的10%。
梁益嘉2019年接受《今周刊》專訪時曾提到，海外展店部分，台灣密度僅次於香港，業績更是海外第二。顯見無印良品在台灣已有一定地位。
此次與PChome合作，無印良品表示，是以線上旗艦館的方式展開全新店鋪，主要是看好PChome不斷致力引進更豐富商品滿足顧客，擁有便利迅速配送管道，成功累積逾1200萬會員數，希望透過雙方合作，與更多消費者共享多樣商品群。
▲日系品牌「無印良品」近期與PChome合作，以線上旗艦館的方式展開全新店鋪。（圖片來源：PChome提供）
以年輕市場為主力 線上、線下合作爭取不同客群
台經院產業分析師林進南則分析，無印良品與電商皆以年輕市場為主，兩邊客群本質上相同、關注點仍有不同，一般來說，會選擇電商購物者，多以價格取向為主。
無印良品實體店鋪價格較一般通路高，如果能透過電商促銷、吸引消費者，或許可帶動業績增長，「可透過客戶導向轉到價格導向，但兩邊客戶群都可密切接受這樣的訊息。」
他說明，無印良品目標客群正在改變，因此要爭取到像全聯「店中店」這種複合式的關係，藉此了解，在線下與線上跟不同通路合作，到底立基點在哪邊。
「我認為，無印良品會去設好說它的產品會是怎樣，線上當然是價格為主，線下爭取到不同年齡層客群。」
像是跟超商合作，林進南表示，7-11一開始就有跟無印良品長期合作的關係，且7-11通路多，無印良品知道它有實體立基點，即使無印良品展店夠快，店數與超商仍有一段差距。
異業結盟、展店暫緩 台灣零售通路邁向「質變」
因此，無印良品不會以展店為第一優先，初期會與其他業者異業結盟，展店合作部分較容易切入。
事實上，不只無印良品在調整腳步，整個台灣的零售通路，一直在朝向質變的方法邁進。
最後，林進南指出，台灣消費者、人口結構老化愈趨明顯，無印良品在日系品牌中，雖然市占率蠻高，但未來如何在台灣市場再進一步拓展、向下紮根，不能再單純只是靠年輕市場做支撐，是無印良品接下來應去思考的方向。
