為期4天的ITF台北國際旅展今(30)日正式開跑,但旅業遊受到COVID-19疫情衝擊,在出境旅遊市場全面停擺的狀況下,參展旅行社的數量不如以往,但身為國內最大旅遊業者的雄獅,今年參展規模,還比去年未爆發疫情前盛大,充分展現衝刺國旅的決心。
雄獅董事長王文傑表示,國際上判斷,2023年之前,恐怕都無法出國旅遊了,因此現在業者應該「潛心做國內、期待等國外」,而非一直等待國外旅遊市場恢復。
雄獅攜手太平洋自行車 除了賣行程還賣車
雄獅過去年營業額達300億元,但在遭遇疫情逆風後,今年恐怕僅剩下5分之1,不過,在王文傑宣示,將整個雄獅集團全力從旅遊業轉型為「生活產業集團」後,除了旅遊本業重心轉往國旅外,還與農委會合作銷售農產品,近期也宣布要拓展旗下原有的餐飲事業,展現轉型決心。
雄獅在旅遊本業方面,從原本Outbound(出境旅遊)市場,全數轉向國內旅遊市場,陸續推出更多樣化的鐵路、郵輪等行程後,配合政府「2021自行車旅遊年」推廣,現在又與太平洋自行車合作,未來將在全國各大熱門旅遊景點,配置約一千輛市價高達6萬元的高端自行車,提供150到200條自行車行程產品,民眾參加相關行程,只要搭乘雄獅的遊覽車到熱門旅遊景點後,便可享受騎車樂趣,不用自備自行車。
除了推出上百種自行車行程外,雄獅也開始「賣自行車」,雄獅總經理游國珍表示,在這幾天的旅展上,都有展示太平洋自行車產品,雄獅的攤位現場也做販售。過去太平洋自行車逾8成都做外銷,產品在歐美市場頗負盛名,現在與雄獅合作後,將在雄獅自有的銷售通路上販賣。
游國珍說,主要是結合雄獅的自行車行程,讓消費者先體驗太平洋的自行車產品後,覺得產品不錯再行購買,等於是透過體驗來賣自行車,未來甚至不排除推出客製化的自行車產品。而未來銷售通路將採實體與虛擬通路結合,在雄獅的新型態門市,都可望設置自行車展示區。
宣示將「國旅」搞大 看好中高端市場消費力
雄獅除了旅遊本業外,近期再瞄準零售、餐飲等事業,轉型意味十分濃厚,也給其他陷入低谷的旅遊同業,帶來發展借鏡。王文傑說,雖然全體旅遊業都受疫情影響,陷入低谷,不過在危機時刻,一定要有結構性業者,推出結構性服務,而雄獅就致力於此。
王文傑表示,光論國內旅遊市場,從散客、自由行,到以不同交通方式旅遊的鐵路、輪船等,無論中、高端市場,都有台灣人的消費力存在,尤其現在只能做國旅的情況下,旅遊業者要求生存,更應該自立自強,採「潛心做國內、期待等國外」的方式去做,而不是一直等待出境旅遊市場復甦。
國際上預估,可能要等到2023年,才有出國旅遊的可能。王文傑提到,既然國外旅遊做不成,只有改做國旅,才可能生存下去,雖然大家都認為台灣國旅市場碎片化、散客化、自由行化,但仍有龐大市場,因此更需要有旅遊業者,提供有規格、有結奏、有深度體驗的全方位旅遊商品,也因為消費者的需求相當多樣化,因此他對國旅市場仍持樂觀態度。
王文傑也指出,明年雖然出國旅遊仍有難度,但是,企業的獎勵旅遊將有龐大預算,這些預算都將轉進國旅市場,也會帶來龐大商機,其他旅遊業者可望以此「當自強」。