廚工變照護員、護理師累到流產…老人之家爆黑幕！入住安養院想避免踩雷「這件事」是關鍵

民眾黨立委賴香伶今（20）日攜台灣護師醫療產業工會召開記者會，指衛福部成立的南區老人之家，自102年成立至今8年多，一直有「假承攬真派遣」的情況，護理師超量工作無法請領加班費；甚至職場霸凌不配合的護理師、懷孕被排小夜班，強制參與消防演習奔跑導致流產，事後還刁難不給流產假，已涉嚴重違反勞基法、性別工作平等法等規定。

面對護理師沈重痛訴，衛福部與勞動部均表示，將進行勞資協調會議，將其視為個案處理。對此，賴香伶直言，護理師長期遭剝削，面對長者的照護需求，要提升品質也會有心無力，公部門帶頭違法，恐引發其他醫院、私人安養中心競相仿傚。

假承攬真派遣　護理師不堪「花花班表」流產　照顧品質成疑慮

事實上，醫事人員為長照核心人員，為兼顧長照品質，核心業務依衛福部規定，不可為一年一約的「承攬」性質，應以正職聘任，除非在偏鄉、醫事人員招募不易的前提下，才可以外包。不過，台灣護師醫療產業工會理事長陳玉鳳指出，衛福部所屬的南區老人之家，竟帶頭違法，老人之家附近有許多醫院、護理學校，為護理人員招募容易地區，卻出現違法情事。

老人之家的李姓護理師也出面指控，護理師平時都聽令於公家機關指令，承攬廠商卻只有每月發送津貼時，才會拿著現金與薪資條出現在機構，對護理制度完全不清楚，「假承攬、真派遣」，讓護理人員權益嚴重受損。

李姓護理師直言，由於勞資關係不清楚，護理師出問題也易遭衛福部、承攬商互踢皮球，超時加班逾1400小時，也遭資方苛扣加班費。李姓護理師舉例，遇有爭議向資方陳情，反被刁難，遭資方刻意安排「花花班表」，即一週內輪值白班、小夜班、大夜班，導致生理時鐘錯亂，工作表現當然會受影響。

李姓護理師直言，「上班時反應會變得遲緩，每日要為長者送藥、身體健康壓力相當大」，甚至有護理師因作息混亂、又被安排輪值小夜班，不堪負荷導致流產。

廚工也算照服員？一人負責逾200床

依照衛福部規定，每15床至少需要一位護理人員，24小時均要有護理人員輪班；至於照顧人員一人只能照顧5床以下。不過坊間卻出現幾種「變形」制度，讓護病比大幅提高，導致每位長者得到的照顧品質嚴重下滑。

陳玉鳳指出，護理人員輪三班，帳面上若要符合勞基法至少要5人以上，依法可收75人，若以60人以下機構計算，護理人員就會「超標」，資方未減少人力聘用，就會被列為「照顧員」，以符合法定照服員與病人比例的資格。陳說，「工作量不減情況下，護理人員工作量就會更吃緊」。

有不願具名的護理師分享曾任機構怪象，表示自己曾遇有「廚工列為照顧員」的情況，明明工作是煮菜或行政類，機構為符合法定護病比，就會將員工登記為照顧員，「等到稽查、評鑑時再躲起來即可」；也有公司負責人從未出現在機構，值班表上卻見「輪三班」。

該名護理師直言，畸形制度導致照顧人力缺乏，自己時常要一人照顧80多床病患，「整晚用跑的也照顧不完，只好重症長者先處理，輕症先放旁邊」。他還說，甚至有偏鄉同業一人照顧200床。

愛長照執行長朱偉仁坦言，現行要減少「人頭照顧員」、護理人員過勞狀況只能靠政府部門稽查，關鍵還是在稽查的強度，私人安養之家因收費較高、家屬反應意見多，「相對比較少」。

避免踩雷價格是關鍵　太便宜要小心！

「太便宜，你就要擔心」！朱偉仁提醒民眾，「羊毛出在羊身上」，由於與每個區域的人力與土地成本取得不同，雙北市私立安養中心每月費用平均約4萬5元，中南部相對較低，若機構收費遠低於行情，可能有「人力精簡」等問題；或者收費就是「一口價」，未考量因季節收取「冷氣費」，就要思考家中長輩夏天是否只能吹電風扇度日了。