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5G時代來臨，許多人都在問，什麼是民眾最有感的5G服務？《今周刊》專訪遠傳總經理井琪，在她看來，遠距診療將會是一般民眾最有感的服務，不只是便利偏鄉民眾就醫，對於住在都會區、固定回診的長輩而言，只要慢性病沒有太大變化，也可以善用遠距診療，省下就診往返時間。
「我們都要自己包車，我昨天去馬偕醫院包車花了1500元。」住在台東大武鄉的張阿姨聊起「看病」這檔事，光是醫院距離遠不說，就連包車看病這件事情，車資也是高得驚人。
對於住在都會區的民眾來說，「看病」這件事情很簡單，如果是小感冒，家裡附近就有診所，就算要到大醫院做精密檢查，只要搭乘大眾交通工具，就可以輕鬆到達；但對於偏鄉民眾來說，看病的花費不只有掛號費、診療費、藥費，交通費可能都還比這些醫療相關費用來得高上不少，「看病」真的是件難事。
「我們希望用網路替代馬路。」遠傳總經理井琪說，「對於偏鄉民眾來說，5G帶給他們的不單只是便利，5G也可以讓他們跟其他城市的醫療資源看齊。」
偏鄉資源稀缺，雖然部分醫院會派醫療車到偏鄉看診，但是台東縣幅員廣大，來回車程一趟就要耗費好幾個小時，「現在5G是大頻寬，影像都是4K品質，再配上儀器，醫生就可以進行遠距診療。」井琪說，不僅醫生不用特地搭著醫療車前往台東看診，民眾也可以不用耗費高昂車資來看醫生。
遠傳5G診療已在台東縣5個衛生所開始推行，未來將擴大至蘭嶼、綠島等11個衛生所，預估可減少當地居民往返醫院4個小時的車程，預計台東縣可望有2.6萬個家庭、7萬人受惠。
3G、4G時代，基地台布建多以都會區為優先，偏鄉地區大多是最後才開始建置，但是，5G時代，應用需求直接影響了電信業者對於基地台建設的布局。
以遠傳來看，5G開台不僅在六大都會區設置基地台，就連在花東地區都布建了20台左右的基地台，遠勝其他電信業者，這一切，著眼於遠距診療。井琪說，「我們開台第一天，網路設備到位時，台東海端、大武就已經有兩台5G基地台了，預計年底會到12站。」
