從紡織轉到旅遊，戴東華經歷了不少挫折，幾個難關度過去了，與父親戴勝通攜手開啟了旅遊新模式。這次疫情來襲，觀光業受到重創，所幸國旅興起，他們依然是精緻國旅的領頭羊。
看著電腦螢幕上一張張照片，希羅亞旅行社創意長戴東華告訴我們，印度的火車為什麼能做出高級感？東南亞一條小船又做了什麼，定價能比別人高出1倍？挾著「跟著董事長遊台灣」粉絲團的高人氣，戴勝通、戴東華父子開啟了旅遊業的新商業模式，帶團遊台灣、玩世界，高檔精緻就是他們跟別人不一樣的路線。
會踏入旅遊業，是戴勝通、戴東華父子從未想過的。當年，人稱「帽子大王」的戴勝通由於投資失利，導致公司倒閉，心情不佳，經常去散心。但戴勝通發現找到喜歡的民宿很難，很多都要看報導才知道，但廣告置入的成分也不少。他常說：「吃錯一頓飯，浪費兩個小時；住到錯的民宿，是浪費兩天時間。」戴勝通因此出了1本書，堅持完全沒有置入、不收1毛錢。因為推薦的都是好東西，不少人拿著戴勝通的書一家家按圖索驥，收集每一家民宿老闆的簽名。
2012年，戴勝通成立粉絲團，放上自己旅遊的原生內容，因此暴紅。在粉絲們不斷催促下，戴勝通、戴東華父子找了旅行社合作。戴東華笑說，才出了第1團就被檢舉。他們才知道，就連招募也需要證照，因此才決定成立旅行社。
父親戴勝通 董事長遊台灣衝出人氣
為什麼台灣人不在台灣旅行，而日本人卻很喜歡在日本旅行？這是戴東華成立旅行社後一直在思考的問題；後來他發現，問題出在「金錢結構」─因為競爭，團費低才有客人上門，因此司機、導遊、領隊等薪水就往下降，這些人沒辦法生活，只好帶客人去購物。同樣的，為什麼大家去的景點就是那些，而許多好地方卻沒人去，其實也是因為大家脫離不了這個商業邏輯。
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