浪漫客庄800元旅遊券，開獎最完整懶人包整理！中獎不知道要去哪花？小編給台北人的私房推薦

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歐陽蓉

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2020-07-29 20:00

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客家委員會配合行政院相關振興方案，7月加碼推出「浪漫客庄遊專案」，透過數位科技平台發放每人800元電子旅遊券，鼓勵大家前往全台70個客家文化重點發展區之優良餐廳、民宿、商店（不含電商、百貨公司、量販店及全國性連鎖商店）等指定店消費。

（圖片來源：客委會浪漫客庄遊粉絲專頁直播截圖）

客委會浪漫客庄遊一般民眾登錄已經於7/28 24:00結束，7/29 中午12:00 於客委會官方FB粉絲專業「客家委員會 Hakka Affairs Council」直播抽獎（可點選下面影片觀看）。

浪漫客庄遊
由客家委員會 Hakka Affairs Council 發佈於 2020年7月28日星期二

（圖片來源：客委會浪漫客庄遊粉絲專頁直播截圖）

據客委會直播表示，這次活動總共有3,585,310人參加，12:15左右系統開始抽出140,000個幸運兒。

中獎通知時間及查詢管道

那麼幾時才能知道自己有沒有得獎呢？7/29下午5點，中獎簡訊認證碼會陸續發至中獎人手機。下午7點，開始開放中獎名單查詢，直播中，客委會也推薦了5個可以查詢中獎的管道，包括：

1.活動官網： https://369hakka.com.tw/

2.LINE@官方帳號：「客委會浪漫客庄遊」（ID：@hakka_gov）

目前登入LINE，點選底下選單「一般登錄」，填寫手機及證件號碼即可查詢有沒有中獎。

3.FB粉絲專頁：

客委會浪漫客庄遊： https://www.facebook.com/369Hakka/

客家委員會 Hakka Affairs Council： https://www.facebook.com/www.hakka.gov.tw/

4.台灣客家等路大街網站

5.客委會全球資訊網：https://award.369romatic.com.tw/

（圖片來源：客委會浪漫客庄遊粉絲專頁直播截圖）

中獎者領券時間

最後，客委會也提醒民眾，領券不擠第一天，從7/29~12/31都可以領券，不用急。

一般登入領券操作影片：https://bit.ly/336aZ2X

（圖片來源：客委會浪漫客庄遊粉絲專頁直播截圖）

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（圖片來源：客委會浪漫客庄遊粉絲專頁）

客委會25日在臉書貼文中表示，由於「浪漫客庄旅遊券」參與活動民眾已逾200萬餘人，遍及全國各地，已達「異地消費（使用者戶籍地須與消費店家所在地不同）」之施政目的，考量消費者與店家交易的便捷性，原規定取得「浪漫客庄旅遊券」者須前往非戶籍地之客庄指定店家使用之限制，特予取消。

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「客庄旅遊券」新版操作方式懶人包

（圖片來源：客家委員會 Hakka Affairs Council粉絲專頁）

「浪漫客庄旅遊券」客家委員會新版操作懶人包，於23日下午出爐，在圖示中也提醒民眾，相關問題不用等，可以多多利用Line下方選單的「智能客服」找答案。

小編實際操作，頁面在自動回應後，下面會出現6種橫向清單，包含「領券問題」、「敬老家庭」、「如何用券」、「如何抽籤」、「商家專區」、「0800專線」等。依問題點選，都會有簡易的介紹及說明，大家可以試試看。

另外，針對日前民眾的疑惑及問題，客委會23日於粉專上整理5項回覆，包含：

1.已經順利完成登錄的民眾，已經收錄於資料庫中️，不需要再重新登錄。

2.目前原則仍然保持：一人+一手機（綁定ㄧline）+一證

3.中籤後，電話號碼會用於收取簡訊驗證碼，但是獲取驗證碼後，必須在LINE帳號中進行領券及使用。所以請使用「第一階段未中獎過的手機（綁定line)」和「未中獎過的身份證號」進行登錄噢！

4.抽籤前會排除已在敬老家庭中籤的幸運得主。

5.會排除一再重複登錄的資料，讓大家都有公平的機會。

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針對第二波浪漫客庄旅遊券，百萬人搶登所導致的當機情形。客委會產業經濟處處長江清松於22日下午表示，這是因為一個LINE帳號設定每秒流量是1700人，客委會帳號卻瞬間湧進幾萬人，以致LINE認為是駭客入侵「自動啟動熔斷機制」。但他也說明，儘管如此，瞬間放流量還是很高，說明地當下已有15萬人登記成功，已經超過原定發放的14萬份數。

23日稍早，客家委員會LINE官方帳號於上午8:26和8:55發訊說明狀況：「因民眾登錄踴躍，湧入人數超過瞬間登錄請求數之限制，並自動啟動防護機制，以致造成民眾登錄速度緩慢或無法回應請求，為提供民眾順暢之登錄平台，技術人員已規劃完成解決方案，現正測試中，請大家暫時不要登錄，俟完成測試後再行作業，造成困擾請見諒。」

針對民眾對Line的質疑，客委會主委楊長鎮23日也提出回應，當初選擇使用Line官方群組作為登錄介面，是考量到長輩群族可能比較不會使用App；但Line官方系統設計1秒若湧進1700人就會啟動保護機制，當初確實沒有考量到瞬間流量的情況，「沒想到第二階段一下子就湧入200多萬人，百密一疏，對大家感到抱歉。」

另外，客委會補充說明，新版本的登錄承載量為1秒鐘7000人，較舊版本的1秒1700人乘載更多，且採身分證末碼分流，民眾從Line進入後，不用再經過Line驗證ID的程序，填寫資料後即可直接送出。為了讓民眾不用趕、不用搶，也決議將「浪漫客庄旅遊券」的登錄截止日期延至28日。

上午11:00小編實測，登錄頁面呈現最新簡化版本，已經可以順利登記。

最後，「客委會浪漫客庄遊」粉專小編也提醒大家，昨天順利完成登錄的民眾們，已經有收錄資料庫中，不需要再重新登錄。如果非常不確定自己有沒有完成登錄，一定要再填一次，因為重複填寫系統會自動排除，所以沒有關係。