台鐵之前一度因疫情考量，禁止民眾在台北車站「棋盤狀大廳」席地而坐，引發不小爭議。為了營造「友善環境」，台鐵趁昨（11）日晚間列車收班後，在北車大廳增加微笑地貼，展現多元、友善及包容性，未來還會增設座椅。
台鐵表示，為了廣納各方意見，台鐵局與公民團體、非政府組織、專家學者等公、私部門代表分別於5月29日、6月3日共同舉行2場座談會；另於6月11日、7月7日由公民團體代表就中央大廳空間使用進行2場討論，達成「公共空間、公共使用、公民參與」的共識。台鐵強調，營造「友善環境」的第一步，就是在不影響旅客動線與旅運服務的原則下，以微笑地貼，呈現中央大廳的多元、友善及包容性。
台鐵說明，北車大廳採用黑白格棋盤布局多年，但公共空間可以多層次、多用途的使用，希望對大廳有各種想法的民眾，不論想或站或坐，或支持、反對，都可以到這裡，在大廳內找到屬於自己的空間，因此，在不影響旅客動線與旅運服務的原則下，昨晚在北車大廳增加微笑圖案及10種語言寫著「微笑」的地貼。
台鐵解釋，微笑地貼是國際通用的友善符號，利用多種表達微笑的語詞建構的友善設計，迎接北車大廳空間的所有使用者，配合中央大廳原有黑白格棋盤布局，展現出全新面貌。
而台鐵後續也將兼顧多元需求的空間規劃，階段性推出友善方案，包括增設適當座椅、提升使用者友善環境，與提供公民參與受理非營利公益性質活動，使民間創意融合空間運用，善盡台鐵局社會責任，讓北車大廳成為多元文化與族群友善的代表地標。
另一方面，基於國內疫情趨緩，在能保持社交安全距離，並遵守「防疫新生活」指引（例如戴口罩與勤洗手等）等條件下，台鐵即日起恢復各站場地公共使用、租借及活動。台鐵局呼籲各界於站區活動時仍應特別注意防疫律定，以確保自身及他人健康。
