近年來,台灣電商產業蓬勃發展,網購逐漸成為主流購物方式;值得注意的是,榮景背後,正上演著一場極為激烈的廣告行銷戰,眾家業者為了抓住消費者眼球,除努力經營社群媒體外,還得在臉書、Google投入不少廣告預算,但, 「投預算」未必等於「有效果」,預算配比和策略規劃,都有不少學問。
自2018年起,台灣掀起一波電商大戰,先是本土業者PC home與新加坡電商蝦皮的「土洋對決」,之後又有淘寶、樂天加入戰場,競爭激烈程度,不言可喻。
但在強敵環伺的環境中,486團購網卻一枝獨秀,這家員工僅50人的公司,一年可創造高達20億元營收,負責人486先生(陳延昶)自豪地表示,就連疫情期間,業績也不受影響,一台要價9萬元的洗衣機,仍是賣得「嚇嚇叫」,原因不外乎客層瞄準精確,且網路廣告投放策略極為精準。
廣告投放效益 Google成長臉書降
486說,這幾年電商競爭激烈,網路上出現不少「團媽」,分食電商大餅,逼得業者只能「下猛藥」,不斷在網路上曝光打廣告,還得拚命削價促銷,導致毛利降低不少,他為了因應此趨勢,從3年前,開始配合臉書政策,轉做影音內容。
「一開始,臉書當然是一個最好的廣告平台。」486指出,剛開始轉做影音內容時,臉書點擊率一次僅0.1到0.2元,與其他動輒10幾元的平台相比,非常便宜,許多業者也跟著搶進,當時的確也創下不錯的獲利。
但是,2018年起,486發現,臉書廣告投放的效益開始降低,他拿出數據指出,他在2018年8到12月間,投入臉書廣告費567萬元,收益約是7300萬,ROAS(廣告投資報酬率)為12.9,到了2019年僅剩下5.3,對比投放Google廣告的收益率從13.5,成長至20.2,差距越拉越大。