3個多月來天天主持防疫記者會的衛福部長陳時中，刷新了一般人對於政治人物的設想，做為一個帶領防疫的指揮官，有什麼樣的素養和能力讓人們耳目一新，光是看到他就安心？
新冠病毒肆虐全球，台灣的防疫成果良好，國人對於疫情指揮中心指揮官陳時中的表現給予高度肯定，從他連續得到前所未有的超高民調，顯示人們對他有著「高黏著度」的信任與喜愛。有人嘲諷這又是一波「有神就拜」的「造神」運動， 而陳時中不過就是先前的柯文哲。果真如此嗎？
柯文哲曾經以成功的偶像包裝而大受歡迎，陳時中則是因防疫有成而深受愛戴，因「現象」有點相似而被聯想在一起。然而從兩個人的本質、風格與層次，其實很容易看出不同。
「造神」是人性所趨，但當事人有沒有被「造神」是可以檢視的：是順勢「自我造神」並樂在其中，還是一秉尋常、淡然處之？是聚焦自己、凸顯優越崇拜，還是顧全大局、與人暖心共感？
.JPG)
（圖片來源：衛生福利部臉書專頁）
用幽默擋下天兵提問，瞬間化解緊張
疫情爆發以來持續詭譎多變，防疫的課題與挑戰一波一波如惡浪襲來，巨浪可以將一個「偶像」沖刷還原為平面角色，也能淘洗出一個有厚度、有質感的立體人物，讓人眼睛一亮。3個多月來天天主持防疫記者會的衛福部長陳時中，刷新了一般人對於政治人物的設想，做為一個帶領防疫的指揮官，有什麼樣的素養和能力讓人們耳目一新，光是看到他就安心？
天天收看記者會的觀眾，應該都會很佩服陳時中的高EQ 。報告與解說總是不疾不徐，在科學數據與客觀事實之外，不帶多餘情緒；不只讓記者問到飽，面對不斷重複出現的提問，照樣每問必答。
有一次被記者問道：「今天有報紙社論說指揮官是『玻璃心』，你覺得自己是玻璃心嗎？」遇到這樣的「天兵式」提問，陳時中則是以「淺笑不答」來回應。螢幕外的觀眾原本已經快要爆氣，看到指揮官如此穩定淡定，不只怒火被澆熄，還免費上了高階的情緒管理課。
陳時中看起來不苟言笑，其實是一位幽默高手，很懂得以「微酸剛剛好」的言語機鋒，在笑點中畫出重點。有一段時間民眾在超市瘋狂搶購米、泡麵和罐頭，陳時中在記者會上呼籲大家：「物資都很夠，大家不要囤積、買太多，我們不會因為疫情來了，就變得特別會吃。」完全「就事論事」在提點民眾，卻讓人忍不住發笑。
另一個有趣例子，有一次報告完室內與室外聚會人數限制的規定，馬上有人提問：「那還可不可以結婚？」陳時中回答：「當然可以啊！因為結婚才兩個人而已呀！」巧妙點出重點不在「結婚」而是「群聚」，凸顯了問題的小荒謬卻詼諧不傷人。
成功的溝通往往取決於邏輯清晰的修辭表達，若運用得婉轉高妙，更能化解矛盾、轉逆為順。就這點來看，陳時中無疑是精妙溝通的能手。他常常以委婉的修辭消融隱含的尖銳對立，譬如連續有記者在同場發出一模一樣的提問，他不會直說：「這剛才已經問過了。」而是笑咪咪回以：「這題剛剛已經『洩過題』了，呵呵，有答過一次了喔！」當專家小組召集人張上淳因兒子的事情未出席而被記者點名，陳時中說：「會轉達給張教授，大家很『想念』他。」一個原本像是「找麻煩」且偏離防疫主題的場面，瞬間被溫馨的「想念」一詞暖化。
陳時中還有一種高明的溝通智慧，是在被「踢館」的時候從不直接回擊，而是正面吸收之後轉逆為順，再巧妙化解負面能量。一個經典的例子，有一次被某報記者厲聲回嗆「有問題沒有回答到」，他先是軟性回應：「妳不要這麼大聲，我們年紀大了，難免忘記一些事……」接著有另一位記者搞笑提問：「外傳陳時中是雙胞胎，難怪輪流上班不會累？」，他順勢利用這個「愚人節趣味題」神回：「我大部分還算很平和，有時候會情緒不好，那大概是我弟弟啦！我要替我弟弟向大家道歉。」彷彿用了「乾坤大挪移」將先前的緊繃轉移開，不只化干戈為玉帛，還應景送出一個愚人節禮物。
高EQ、幽默、高妙溝通，這些特質讓陳時中看起來像是一位厲害的「公關」人才，但他在專心抗疫之外，還有細膩的真心和社會改革的理想性，偶爾還搖身一變成為一個「教育家」。因為有記者提出「男孩不喜歡領到粉紅口罩，怕被人嘲笑」，隔天陳時中就率領防疫團隊全員戴上粉紅口罩，以「男團」之姿一字排開，示範「顏色無性別，防護無差異」。性平教育裡難以施力扭轉的顏色性別刻板印象，在他瞬間引燃的「粉紅風潮」裡向前推進了一大步。
.jpg)
（圖片來源：衛生福利部臉書專頁）
所有的訴求，都來自於人性
陳時中以智慧和魅力引領風潮，藉由大眾信任所累積的影響力成功帶動改革，清楚展現了「領導者」的思維與特質。在防疫的行動中，鏡頭之外他照樣拚命認真，鏡頭前則是言必稱團隊，並不自己居功。有一次記者提問：「中國陸生在網路恐嚇刀架陳時中脖子上，對此有何想法？」，他簡短有力回應：「防疫是靠團隊，我隨時可以被取代。」表現出身為領導者的謙遜以及對團隊的信心。
常言「防疫視同作戰」，3月6日記者會結束前，陳時中突然語重心長向大眾呼籲：「病毒是兵分兩路而來，一個是生理的，一個是心理的……，人要團結起來對抗病毒，如果不團結起來，就會被病毒各個擊破。」這段談話顯示他一直以「作戰思維」來帶領抗疫，不僅及早警覺、超前部署，也要不斷安撫民心、凝聚團結。
4月18日爆發敦睦艦隊染疫，社會上恐慌對立開始蠢蠢欲動，陳時中一番即席感性呼籲展現出他剛柔並濟的「為將」風範。他告訴民眾：「各種獨立事件都有可能發生，而我們面對的態度就是把自己『準備好』，事情來了、碰到了，我們就有能力去處理。」正如《孫子兵法》〈九變〉提到將帥抗敵，「無恃其不來，恃吾有以待之。」
他了解人性的脆弱，也激發人性的堅強。他剖析人在面對未知時恐懼不安，獵巫以求安全卻只會激發對立；同時對民眾曉以大義，呼籲大家以良善的心，同理支持受苦的人。陳時中以樸實敦厚的語言對民眾循循善誘，在最艱難的時刻，永遠不忘記要「敦睦」彼此的心。
陳時中一邊圍堵病毒、一邊疏導人心，不論是領導、協調、溝通、撫慰，一切訴求始終來自於「人性」。每當被外媒問到「台灣的防疫為何如此成功？」陳時中除了提到國家社會的全方位整備與行動，一定會肯定「台灣人民的高素質」。這是他對人性的信心，也是對國人的信任，他以呼籲勸導取代警戒規範，激發人們「自我覺醒」而拉出身為公民的高度與品質，進而享有「自律利他」帶來的正常生活。「自覺意識」是最好的防護，也是台灣防疫致勝的關鍵之一。
防疫期間苦悶煩躁，人們為什麼願意每天等著看陳時中主持記者會？與其說是忙著追星和造神，不如說人們是感動自己被一種集合「IQ、EQ、人品、格調」的智慧所喚醒。原來，自己「可以成為一個更好的人」。
病毒逼使人們直視人性幽微，卻也讓我們心領神受：唯有人心自性中的光明才能驅趕陰暗，將我們的世界重新照亮！
作者簡介_呂文慧
台灣大學外國語文學研究所碩士，曾任Discovery頻道編審，科普書及影片譯者。現為部落格作家，文章見於《Irene的安心小窩》。
本文獲獨立評論授權轉載，原文：為什麼大家愛看陳時中？非關「造神」，而是看見自己「可以成為更好的人」
延伸閱讀
