「麻煩許先生提供存摺或手寫的記帳本影本，我們盡快開立受災證明給你。」「王小姐，你別緊張，顧問明天會陪你到銀行協商喔。」周五深夜十點，台灣中小企業聯合輔導基金會（以下簡稱聯輔基金會）的辦公室，依舊燈火通明，負責核實資料、開立受災證明的顧問不停翻閱資料，電話筒幾乎沒放下過，緊張情緒正蔓延著。
電話那頭語氣顫抖的對象，是麵店老闆、美髮師傅、夜市攤商等，這些撐起台灣經濟的中小企業「頭家」，因為百業蕭條，擔憂客人不上門，急著想借錢度過難熬的三個月。擔任受害頭家與銀行間「橋樑」的聯輔基金會，如同沙場上馳騁而來的精銳援軍，要帶著頭家們，殺出重圍。
就因此次新冠肺炎重創經濟，許多人才曉得，台灣居然有一家成立三十八年，由台灣銀行、土地銀行、合作金庫銀行、第一銀行、華南銀行、彰化銀行與台灣中小企業銀行等七家金融機構，捐助基金成立的聯輔基金會，默默在九二一大地震、SARS、金融海嘯時期，多次輔導、協助許多中小企業資金融通，面對災害援助，顯然經驗十足。
經濟部三大紓困案 開辦30天 湧入逾千件申請
政府為救台灣經濟，祭出一．○五兆元經濟紓困；其中，經濟部的輔導融資協處方案，包括舊貸展延、營運資金貸款、振興資金貸款，只要今年一月起，任連續兩個月平均營業額，相較去年下半年或去年同期平均營業額減少十五％以上，就能借錢應急。
雖說政府紓困條件定得很清楚，但是進入現實世界，頭家們卻遇到許多難關。最典型就是免開統一發票的商家，該如何迅速證明自己業績下滑？即使好不容易拿到受災證明，銀行也未必買單。因此在「承平時期」輔導中小企業財務貸款的聯輔基金會，頓時躍上火線成為要角，扮演紓困救援的關鍵角色。
聯輔基金會總經理許婉琪受訪時表示，行政院於三月十六日開辦「防疫千億保」、經濟部推出「一九八八紓困振興專線」後，依不同業態、需求分流給不同部會的紓困單位。若是信保基金專案、資金貸款，會轉至經濟部「馬上辦服務中心」；若須開立受影響證明、協助轉介銀行，責任就落在聯輔基金會肩上。
