COVID-19（武漢肺炎）疫情紓困，配合交通部「協助受重大疫情影響觀光相關產業轉型培訓」補助計畫，台北晶華酒店自辦「企業專班」今（27）日開訓，並首創「防疫管家訓練課程」，開飯店業先例。
台北晶華酒店董事長潘思亮表示，自疫情發生以來，晶華酒店住房率下跌約8、9成，從未見過如此大的衝擊，「我真的很著急，過去10天見過的政府官員與媒體朋友人數遠勝以往。」
潘思亮認為，觀光產業的實力就是人才，台灣花了長久的時間培養人才，最重要的就是要照顧員工、保住人才，「公司企業可以倒，但人留得青山在不怕沒柴燒，人才一定要保留。」
此次交通部推出產業轉型培訓計畫，協助觀光業者強化人才素養與實力，潘思亮對此強調，培訓課程給了晶華酒店很大的啟發，提供晶華成為「學習性組織」的一個機會，「更意外實現我辦學的夢想。」
而晶華酒店自辦的「企業專班」，今日首發課程，是以私人管家、防疫衛生等專業職能為主題，潘思亮說，管家訓練還找來旅行社導覽上課，飯店不但給予旅行社幫助，還透過課程提升自我，造成不同行業共同提升，「對我來說是一個三贏局面，政府、產業與員工的三贏。」
行政副院長陳其邁與交通部長林佳龍，今也至晶華酒店課程現場進行了解。
陳其邁表示，政府於疫情爆發後，率先啟動登機檢疫，守住第一波疫情衝擊，加上潘思亮與林佳龍的超前部屬，相信疫情過後，台灣觀光旅宿市場能站穩腳步。
林佳龍表示，目前為紓困1.0與2.0並行，已編列20億補助協助觀光旅宿，並增加企業專班，利用此時提升人才專業、行銷轉型，疫情過後一定會「大船入港」。
交通部除紓困與振興計畫，特別預算也加碼新台幣100億元，補助租稅減免、營運支出補貼、員工薪資，其中，員工薪資部分依「2、4、4原則」協調，2成範圍內允許勞資協商，薪資8成、業者與政府各出4成。
另晶華酒店表示，後續將專注在廚藝傳承、文化傳播，推廣在地遊程、旅遊行銷企劃，以及數位轉型等主題陸續開課，希望培養出優秀的「美食管家」、「文化導覽管家」與「旅遊行程管家」。若入住的旅客也可參加管家訓練課程。
▲交通部長林佳龍、行政院副院長陳其邁、晶華酒店董事長潘思亮，現場學習晶華酒店「文化導覽課程」。（圖片來源：蘇君薇／攝影）
▲交通部長林佳龍、行政院副院長陳其邁、晶華酒店董事長潘思亮了解「防疫管家訓練」課程內容。（圖片來源：晶華酒店提供）
