全民健保一直是台灣的驕傲，就連新冠肺炎疫情，健保雲端查詢系統也發揮關鍵作用。
然而，在「全球第一」光環下，健保仍有收支短絀、血汗醫療等隱憂，未來又該如何因應？
二月九日，全球資料庫網站Numbeo公布最新「醫療保健指數」（Health Care Index）排行榜，台灣以八十六．七一分，連續兩年高居全球第一；二○一九年，知名商業雜誌《CEOWORLD》「健康照護指標」評比，台灣也在八十九國之中排名第一。
這些成績雖然值得驕傲，卻不會讓太多台灣民眾感到意外，畢竟「全民健康保險」多年來在國際間獲得無數讚揚與肯定。例如，美國民主黨總統參選人、聯邦參議員桑德斯（Bernie Sanders），一月才在推特轉發一則介紹台灣健保制度的新聞，並評論道：「不要告訴我，美國沒辦法實施全民醫療保險制度。」
健保能讓絕大多數台灣民眾滿意，是歷任健保署官員不斷精進與努力的成果，包括二○一六年總統蔡英文上任之後，從器官捐贈移植登錄中心董事長轉任健保署長的李伯璋，也陸續執行許多基礎建置與改革。
即時啟動「雲端查詢」 掌握旅遊接觸史
今年一月起，新冠肺炎席捲全球，李伯璋任內啟動升級的「健保醫療資訊雲端查詢系統」就發揮關鍵效用，先與移民署合作，勾稽由中國武漢入境的國人就醫紀錄，準確掌握高風險族群的健康狀況；當民眾為了防疫而搶購口罩之際，健保署兩天內就建置「口罩控管系統」，連線全台六三三六家健保藥局，實施「口罩實名制」，除了避免無謂囤積外，也有效降低社會不安。
「真是養兵千日，用在一朝！」李伯璋接受《今周刊》專訪時，談到各級醫院醫師一插健保卡，就可以知道患者就診史，已逐漸提升民眾對基層診所的信任度；農曆年前，台灣出現首例境外移入新冠肺炎病例時，健保署進一步思考，如何運用既有雲端基礎協助防疫，建置出「旅遊史查詢」與「口罩實名制」。
除了運用新科技之外，落實「醫療分級」一直是讓健保服務更有效率的政策目標。
