「我去訪視1個個案，17歲的高中生，家裡1件家具都沒有，連椅子都沒，他媽媽有精神障礙，會在牆壁上寫字，那些字，你都看不懂，那個高中生直接說，『我媽是肖仔（瘋子）』。」81年次、擔任社工逾3年的陳健偉（化名），談到這份工作的「日常」時，有感而發地說，「我們是社會底層人在幫助社會弱勢」。
兒童福利聯盟文教基金會花3.7億元購置辦公室，引發「捐款被拿去繳房貸」的質疑，也讓平常較少被關注的社工工作，瞬間成為熱門話題。
對於兒福購置辦公室惹議一事，1111人力銀行媒體中心總經理何啟聖表示，能讓弱勢族群頻繁進出的商辦大樓，並不好找，過去就發生過，社福機構遭當地居民驅趕的案例，「難道社工不能在比較好的的地段、比較好的辦公室裡工作嗎？」
好找、無障礙、交通便捷 都是辦公室必要條件
畢業自玄奘大學社工系，退伍後就開始從事社工工作的陳健偉解釋，社福機構找辦公室的條件，和其他產業未必相同，「社福機構地點好找，才有利個案求助，無障礙空間，也是必須考量的重點；此外，多數社工是女性，也不一定會騎車，交通便捷的地點，會比較合適。」
外界質疑兒福花3.7億買辦公室，但陳健偉強調，社福機構考慮的，是讓員工能在這個地點穩定工作20、30年，「如果用租的，遇到房東終止合約，到時要搬來搬去，會很困擾。」
「（兒福）這次能以這樣的價格，獲得位於理想地段的房子，我們替從事社工工作的朋友，感到高興。」何啟聖說。
▲訪視個案、撰寫訪視記錄，是陳健偉的職場日常。（圖：記者林信男攝）
薪資低、工時長 社工流動率居高不下
相較於其他行業，社工的流動率明顯較高，主要原因，不外乎薪資低、工時長。何啟聖指出，據調查，社工平均月薪，大約是3萬7000元左右，但其待遇和工時不成正比，導致缺工情形極為嚴重。
然而，3萬7000元的調查結果，似乎與實際情形，有所落差。陳健偉直言，「沒那麼高，很多大單位，月薪也只有30K左右，我剛開始從事社工工作時，是28K，我還聽過（其他機構）22K的。」
當社工，上午辦課程，下午到晚間訪視個案、做記錄，是既定工作內容，為了配合個案時間，忙到夜間11、12點，都有可能，「1個社工平均大概要扛50個個案，甚至有人負責100個，工時很長，不用放假了。」
陳健偉還曾在訪視時，被7歲小男孩拿著菜刀追，事後才知道，這個小男生只是想玩，但這種「玩」的方式，顯然不太正確。
「我們是社會底層人在幫助社會弱勢」，陳健偉感嘆，多數社工拿不到足以養家活口的薪水，部分社工為了增加收入，會設法兼差，「工時長，壓力大，現在還是很多社工沒有30K。」
