近期外送員車禍事故頻傳，卻因「承攬制」無任何保障，勞動權益引發關注。人力銀行統計，近5年曾擔任外送員的300名會員中，有近7成將外送員當成正職，每月收入最高可達18萬元，但最低只有2萬元。
據104人力銀行統計，300名曾當過外送員的會員中，有將近7成（69％）的人將外送員當成正職，其他3成（31％）的人則另有兼職。
收入部分，外送員平均每月收入4.2萬，比大學生畢業月薪3萬元高出1.2萬，其中，外送員月薪最高可達18萬元，最低僅2萬元。
統計資料中也發現，外送員平均年齡為26歲，84.3％為男性、僅15.7％為女性。學歷部分，以學士為最大宗，有將近45％的外送員擁有大學學歷，碩士僅占3％，其他則包含四技／二技（22.3％）、高中職以下（20％）、專科（10％）。
關於外送員與外送平台間的關係，是承攬制或雇傭制？勞動部勞檢後，14日判定外送兩大平台foodpanda與Uber Eats，與外送員間皆為雇傭關係，但foodpanda透過聲明強調與外送員為承攬關係，Uber Eats僅表示會持續溝通。
對此，104人力銀行也提醒，若外送員與外送平台為雇傭關係，外送員在《勞基法》保障下，不但會有勞健保及特休，也可累積年資，但若外送員與外送平台為承攬關係，就無法享用任何保障及相關權益，求職者若想擔任外送員，應特別注意此事。
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