有別於傳統店家自行外送,台灣外送平台快速崛起,其中又以是foodpanda、UberEats為大宗,外送員的勞動權益也備受關注。勞動部職安署近日發布「食物外送作業安全指引」,並列出十大風險評估,要求業者落實交通事故預防等安全管理作為,上路前若評估為高風險須停止服務,中低風險則須給予員工防護措施。
台灣外食者逐漸增多,美食外送平台的便利深受上班族的喜愛,打開了市場的新商機,但是食物外送員在運送期間,不僅要在戶外高溫下作業,容易引起熱疾病危害,交通事故風險率也比一般民眾高。職安署日前邀集業者研商加強外送員的作業安全保護措施,訂定相關指引。
「食物外送作業安全指引」包括安全管理原則、外送業者責任、安全管理計畫訂定及稽核等三大章節;職安署職業安全組長李文進表示,「安全管理原則」要求業者訂定風險評估機制、流程及外送派單,藉此辨識可能的危害與所採取的因應措施,例如指派單條列淹水、強風、大雨、坍方落石、道路受損、物體飛落、電線脫落、電桿傾倒、鷹架或路樹倒塌等10項目,且外送前須檢查車況、確認是否投保強制險,依風險高低評估是否停止外送服務。
「外送業者責任」則建議員工應進行教育訓練、設安衛組織人員、訂定外送安全作業標準及工作守則等;「安全管理計畫訂定及稽核」,建議業者訂立職業安全衛生管理計畫等。
颱風等惡劣天候本應停止外送,假設放假卻無風雨,業者仍可自行評估,採取是否該縮短外送範圍。李文進表示,指引雖然無強制性,但若違反指引導致員工傷亡,最重可依刑法第276條過失致人於死者,處5年以下有期徒刑、拘役或50萬元以下罰金。